תגית: הגנת הפרטיות

פרטיות בעידן המידע

Posted 14 בJune 2015 by  in _טכנולוגיה, יוני 15

פרטיות בעידן המידע

effieHeaderTEMP_01

אומיאל פדידההעידן הטכנולוגי בו אנו חיים, מאפשר לנו יתרונות רבים של נגישות גבוהה למידע, אפשרויות בלתי מוגבלות לקידום, שיווק ופרסום העסק וגישה מוגברת לקהלי יעד מפולחים ומוגדרים. לכאורה, גן עדן לבעלי עסקים, אולם יש לזכור כי המחיר אותו אנו משלמים כמשתמשים
על נגישות וכלים אלה הינה פרטיותנו.

חיינו והתנהלות העסק שלנו הופכים שקופים יותר ויותר לציבור. מידע אשר בעבר היה נגיש רק בהליך של דרישה וחקירה, קיים ברשת במרחק קליק או שניים. כך למשל מעבר למידע אותו אנו מפרסמים ביוזמתנו, ניתן בקלות לקבל מידע על מצב החברה שלנו, על תביעות אשר הוגשו נגדנו על ידי לקוחות לא מרוצים, השמצות ועוד.

לפגיעה בפרטיות שני צדדים, מצד אחד אנו רוצים את המידע ואת השירותים שאפליקציות כדוגמת וייז (waze) ורשתות חברתיות כגון פייסבוק מעניקים לנו. אנחנו רוצים דוא"ל חינמי כדוגמת ג'ימייל, אולם לחיצתנו על המקש "אני מסכים לתנאי האתר/האפליקציה" מהווה חוזה והסכמה ביננו לבעלי האתר לקבל שירותי תוכן ומידע תמורת המידע עלינו. אנו מסכימים כי אנו מעוניינים בשירות אולם לא תמיד אנו מבינים את כמות המידע אשר מוזרמת עלינו לאותן מפעילות וחברות. החל ממידע בסיסי הכולל את שמנו ורשימות אנשי הקשר שלנו וכלה במידע על רכישות שביצענו ברשת, סוג המידע אותו אנו צורכים, תחביבים ועיסוקים ואפילו מיקומנו המדויק.

הבינה המלאכותית אף מאפשרת למערכות אלה ללמוד אותנו, את ההרגלים הצרכניים שלנו ואת האישיות הייחודית שלנו. מצד אחד, אנו מברכים על כך שמנוע החיפוש שלנו גוגל מציע לנו מיד אפשרויות חיפוש המתאימות לאופיינו ולעיסוקינו. אנו שמחים שהוא מכיר אותנו כל כך טוב ו"קורא" אותנו. מצד שני, הדרך היחידה לאדם המעוניין לשמור על פרטיותו, היא להתנתק לחלוטין מהטכנולוגיה, לא להשתמש בטלפון חכם, אפליקציות, אתרי שירותים חינמיים או רשתות חברתיות. המחיר על ניתוק מסוג זה הוא כה כבד שרובינו מעדיפים לשלם את מחיר הפגיעה בפרטיות ולא להתנתק משלל הכלים הטכנולוגיים אשר הופכים את חיינו לקלים יותר וחברתיים יותר. שמירת ערכי הפרטיות נראים לרובנו שוליים לעומת היתרונות הרבים שהאפליקציות והטכנולוגיה מאפשרת לנו.

כאשר אנו משתמשים ביישומים שונים אנו לא משקיעים מחשבה מי מקבל את המידע עלינו ולאיזו מטרה. אנו מעלים תמונות לפייסבוק מהחופשה, מגיבים בטוקבקים על הפוליטיקה והממשלה ולא תמיד מודעים לכך שמעסיקים פוטנציאלים, שותפים, לקוחות קיימים ועתידיים אף הם חשופים למידע זה אודותינו ועלולים לחרוץ את דעתם עלינו ועל העסק שלנו אפילו מבלי לפגוש אותנו!

market-research-privacy-policy

 

יש מספר דוגמאות לעובדים שפוטרו בעקבות סטטוס או תמונה שהעלו לרשת חברתית כזו או אחרת. דוגמה אחת היא מאמנת הכדורסל באיידהו, ארה"ב שפוטרה מהתיכון בו עבדה בשל תמונה שהעלתה לפייסבוק הפרטי שלה, בה היא נראית בביקיני עם בן זוגה.

כיום, עדיין אין קישור בין מאגרי המידע השונים והמידע העצום הנאסף עלינו ברשת נותר ייחודי ליישום בו השתמשנו אולם רכישות של חברות ענק כדוגמת חיבור בין גוגל לפייסבוק, אשר עוד לא התרחש או החיבור שנוצר כאשר פייסבוק רכשה את וואטסאפ. חיבור אשר גרם לכך שכל רשימת הלקוחות שלי מופיעים לי פתאום בפרופיל בפייסבוק כאופציה להצעת חברות. חיבורים שכאלה בעולם העסקי יצרו מצב שבו לא ירחק היום וכל המידע עלינו יהיה מוצלב מכל היישומים בהם אנו משתמשים ובעלי עסקים וחברות יוכלו להתאים לנו שירותים ומוצרים תפורים עבורינו באופן אישי בהתאם לכל מאפייני האישיות המיוחדים לנו.

האם זה טוב או רע? ימים יגידו…

הכותבת הנה עורכת דין אפרת אומיאל פדידה, בעלת תואר שני במשפט וטכנולוגיה.
מעוניינים ליצור עמה קשר? בקרו אותה באתר.

קישור למאמר שפורסם: פרטיות בעידן המידע – Trampolina Magazine

Share

לקחת את החוק לידיים?

כצרכנים וגולשי אינטרנט אנו נתקלים לא פעם בתופעות שמרגיזות אותנו אשר רשויות החוק אינן אוכפות או שאינן מסוגלות לטפל ופשוט גורמות לנו לרצות לקחת את החוק לידיים. לעיתים הפעולות שניתן לבצע ברשת הן מאוד אפקטיביות אולם מצד שני עלולות לגרום לתביעות שכנגד של לשון הרע, פגיעה בשם הטוב, הפרת זכויות יוצרים ועוד. בקיצור, יש לציין שלא תמיד מומלץ לפעול כשריף באופן עצמאי ברשת ורשומה זו אינה באה לעודד פעולות מסוג זה. מצד שני כמה מהסיפורים מאוד מעניינים והצליחו בגדול.

להלן מספר דוגמאות מעניינות:
נקמת הזבל: בשנת 2009 לפני שחוקק חוק הספאם (דואר זבל) האוסר על משלוח הודעות דואר זבל מעבר לפעם אחת לנמען ללא אישורו, התחיל לקבל א., גולש שמבין דבר או שניים באינטרנט, כמות הודעות ספאם יומית מחב"ד אשר פשוט שגעה אותו. הוא כתב שוב ושוב לחב"ד וביקש להסיר אותו מרשימת התפוצה אולם הם התעלמו והמשיכו לשלוח עוד ועוד. לבסוף החליט הגולש לקחת את החוק לידיים. הוא הציף את הרשת במה שנקרא googlebooming העלה אלפי תמונות של בחורות מעורטלות אשר קרא להן בשם חב"ד. התוצאה היתה שתוך מספר ימים כל פעם שמשהו הקיש במנוע חיפוש התמונות של גוגל את המילה חב"ד הוא קיבל עמודים על עמודים של תוצאות של תמונות עירום. מיותר לציין כי חב"ד כלל לא אהבו את העיניין ופנו אל אותו גולש בתחנונים שיסיר את התמונות באופן מיידי. כמובן שהם גם הסירו אותו מרשימות התפוצה. לאחר מספר שבועות, נאות הבחור להסיר את התמונות, אולם בגלל שעשה עבודה מאוד יסודית של פיזור התמונות בכמות גדולה של אתרים, לקח זמן רב עד שכל התוצאות נעלמו מגוגל ובמשך חודשים רבים עדיין ניתן היה לקבל תמונות עירום כתוצאה למילה חב"ד.
chanad_l
תמונה 1: צילום מסך של עמוד תוצאות בגוגל למילה חב"ד

הגנב המרקד: למארק באו, יזם אינטרנט, נגנב המחשב הנייד. למזלו הוא מבין קצת במחשבים והיתה לו על המחשב תוכנה המאפשרת לו שליטה מרחוק. הגנב השאנן היה כל כך מבסוט מהמחשב החדש שלו שהוא הציב אותו באמצע המטבח ופצח בריקוד סוער מול מצלמת הוידאו של המחשב. את הסרטון שצילם הוא כמובן שמר על המחשב. באו הצליח להיכנס מרחוק למחשב הגנוב, לשלוף משם את הסרטון ולהעלות אותו לאתר יוטיוב עם הכותרת האטרקטיבית " אל תגנבו מחשבים מאנשים שמבינים במחשבים". הסרטון זכה למאות אלפי צפיות וחייו של הגנב הפכו לגיהנום. הוא פוטר מעבודתו וכל מכריו גילו שהוא גנב. הוא פנה בתחינה לבאו שיסיר את הסרטון ואפילו החזיר את המחשב. אבל באו לא ויתר על נקמתו המתוקה והשאיר את הסרטון ברשת. עד היום יש לסרטון מעל 1,900,000 צפיות.

הסרטון: "אל תגנבו מחשבים מאנשים שמבינים במחשבים"

הגיטרה השבורה: כמה מאיתנו התנסו בחוויה של טיסה? מה הייתם עושים אילו גיליתם שהמטען אותו אכסנתם בבטחה בבטן המטוס נהרס או הושחת? דבר כזה בדיוק קרה לדייב קרול זמר אנונימי שטס ביונייטד איירליינס וגילה לתדהמתו עם הנחיתה כי חברת התעופה שברה לו את הגיטרה. בניסיון נואש לקבל פיצוי פנה במשך שנה לחברה ונענה בסירוב מוחלט לטפל בפנייתו כאשר החברה מסתתרת מאחורי הטענה כי אינה אחראית לכבודה על המטוס. לאחר שנה של תסכולים החליט קרול לעשות את מה שהוא הכי טוב בו, הוא כתב שיר וקרא לו "יונייטד שוברת גיטרות" השיר הפך ללהיט וזכה למעל ל- 12 מליון צפיות. הנזק שנגרם לתדמית של יונייטד היה אדיר והם התחננו בפניו כי יסיר את הסרטון. אולם בנקודה זו קרול כבר הפך לזמר מפורסם ומומחה לחשיפה ברשת. חברת הגיטרות נתנה לו גיטרה בחינם, הוא עשה סרטון המשך שבו הוא מתנצל בפני עובדת החברה ואומר שהוא יודע שהיא לא אשמה ורק מילאה את תפקידה. בנוסף כתב קרול גם  ספר רב מכר אשר מסביר את רזי השיווק במדיה החברתית.


הסרטון: "יונייטד שוברת גיטרות"

ארץ נהדרת לא שילמה: דוגמא מקומית דומה מישראל. זוג יוצרים הכינו סרטון על המחאה החברתית בקיץ. התוכנית ארץ נהדרת רכשה מהם את הסרט כדי לשדרו בתוכנית ספשייל שיצרו על המחאה. אולם שנה אחרי, ולמרות פניות מרובות, עדיין לא קבלו היוצרים את הכסף.היוצרים לא התעצלו והעלו לרשת סרטון בו הם מספרים בשירה על העוול שנעשה להם.

כיאה לארצנו הקטנה תוך פחות משעה הסרטון היה בכל אתרי החדשות ברשת וזכה ל 88,000 צפיות.
ויש גם סוף טוב.

בסרטון המשך: ההפקה התקשרה ושלחה את הצ'ק במונית…

בקיצור, האם לקחת את החוק לידיים? לא מומלץ. אולם במשפט האזרחי ישנן דרכים רבות להגיע לפתרון לסכסוך גם לא דרך בתי המשפט. בכל מקרה יש להיזהר כאשר נלחמים בסכסוך שלא לעבור על חוקים בעצמכם. מה שבטוח, שקלו והתייעצו לפני שאתם מנסים את זה בבית.

Share