קטגוריה: מאמרים

לשון הרע בעסקים- דברים שעל כל בעל עסק לדעת

עו"ד אפרת אומיאל פדידה,  LLM במשפט וטכנולוגיה

התאבדותו של אריאל רוניס ז"ל  בעקבות השמצות בפייסבוק ותביעתה של אריאנה מלמד על שנקראה "מטורפת" באח הגדול העלתה למודעות את הנושא של תביעות לשון הרע והנזק הנפשי העצום אשר עלול להיגרם לאדם אשר שמו הטוב הוכפש ונרמס על ידי אחר.

גם בעלי עסקים חשופים לשני הפנים של תביעות לשון הרע: מהצד המשמיץ עסקים אחרים ומהצד הסובל מהשמצה של לקוחות או מתחרים. חשוב לדעת כי חוק איסור לשון הרע קובע פיצוי של עד 100 אלף ₪ ללא הוכחת נזק על הפצת לשון הרע. על פי התנאים הקבועים בחוק מספיק להשמיע את דבר לשון הרע בפני אדם אחד בלבד והדבר יחשב ללשון הרע. ועל כן נדמה כי הרצון לתבוע תביעות לשון הרע צצות לאחרונה כפטריות אחר הגשם. אחר הסיבות המרכזיות לכך היא העולם הטכנולוגי עטור אמצעי הפרסום והתקשורת בו אנו חיים. בניגוד לעבר שבו ההפצה להמונים היתה בידי אנשי תקשורת ועיתונות בלבד, בעידן האינטרנט כל אדם הפך להיות למשדר אשר בקצה אצבעותיו היכולת להרוס ולפגוע באחר תוך חשיפת דעותיו לעשרות, מאות ואף אלפים ממכריו וחבריו הוירטואליים ברשתות החברתיות ובאפליקציות השונות דוגמת פייסבוק ווואטסאפ וגם בדוא"ל.

ידנו "קלה על ההדק" ואנו יכולים בין רגע לשגר את מחשבותינו והרהורי ליבנו על אחרים לנמענים רבים ולגרום לנזק רב. גם לנו כבעלי עסק יכול להיגרם נזק עצום מלקוח לא מרוצה אשר בחר להשמיץ אותנו באינטרנט. קיימים אינספור מקרים בהם בעלי עסקים נפגעו בצורה משמעותית מדברים אשר נכתבו על שירותיהם ברשת ולעיתים הנזק הוא כה גדול עד שבעל העסק נאלץ לסגור ולהפסיק את הפעילות כפי שקרה למשל לבעל צימר בצפון בעקבות פוסט משמיץ אותו כתב גולש לאחר השהות במקום.

הבעיה היא שלא תמיד ניתן לדעת מי עומד מאחורי הפרסום ואילו אינטרסים הוא משרת כך למשל יתכן והעומד מאחורי הפרסומים הוא עסק מתחרה אשר מטרתו להרוס אתכם על מנת שהוא יוכל להצליח.

השמיצו אתכם? מה ניתן לעשות כדי למזער את הנזק?

א.      לתת את הגירסה שלכם : כמובן שלא ניתן למנוע ממשהו לפרסם לשון הרע עליכם, אולם ניתן להקטין את הנזק באמצעות תגובה לפרסום, המסבירה ומבהירה את הדברים מנקודת מבטכם. בעלי עסק נוטים להתעלם מהשמצות והכפשות ברשת ואז הגולשים נותרים עם גרסת המשמיץ בלבד. עדיף להגיב ולכתוב את הגרסה שלכם.  שימו לב כי בעת הכתיבה אינכם משתמשים בלשון הרע בעצמכם. הקפידו שהתגובה תהיה מנוסחת היטב ותיצור רושם טוב עליכם כבעלי עסק.

ב.      לצאת בקמפיין יחסי ציבור לשיפור תדמית העסק: זה הזמן לחשוף לעולם א כל הדברים הטובים שהעסק שלכם עושה עבור אחרים. אתם נוהגים לתרום לנזקקים? השתתפתם באירוע למען מטרה חשובה? עשית טוב לאחרים? זה הזמן לפרסם זאת הן באתר ובעמוד הפייסבוק שלכם והן באמצעי התקשורת הקונבנציונליים. עדיין לא עשיתם משהו מסוג זה? זה הזמן ליזום כזו פעילות.

ג.       להתיעץ עם עו"ד טרם הגשת תביעת לשון הרע: הגשת תביעה כרוכה בעלויות גבוהות עבור התובע ועל כן, על מנת להימנע מתביעות סרק מומלץ להיוועץ עם עורך דין המומחה בתחום לשון הרע על מנת שייתן חוות דעתו על סיכויי התביעה והתאמתה להפרת חוק איסור לשון הרע.

כיצד להימנע מלהיתבע על לשון הרע?

  1. הבעת דיעה היא חלק מחופש הביטוי, אולם כשאתם מביעים דיעה ברשת תמיד סייגו את הדברים בכך שתכתבו "לדעתי" או "מהחוויה שלי" ולעולם אל תציגו את הדברים כעובדה.
  1. השתמשו תמיד במילים עדינות ומנומסות, לא משנה עד כמה אתם כועסים על התבטאות של מישהו הימנעו מלקלל, להשמיץ, לאיים וכ"ו.
  2. הימנעו מלהביע דיעות קיצוניות בנושאים השנויים במחלוקת, כבעלי עסק עליכם לחשוב מה לקוחות פוטנציאליים יחשבו למקרא הדברים. למרות שחופש הביטוי הוא חשוב עדיף להימנע מלפרסמו בריש גלי מאחר וזה יכול לפגוע בכם בעתיד. זכרו כי אתם הפנים של העסק שלכם וכל דבר אותו אתם אומרים או מבטאים משפיע ישירות על התדמית של העסק.
  3. הימנעו מלחשוף אחרים מידע וסודות של אחרים ברשת או לפרסם תמונות של חרים ללא קבלת רשות מהם.
  4. זכרו: העולם הוא שקוף! כל מה שנמצא ברשת יכול להגיע לכל אחד ואחת בעולם. כן, גם אם זה בקבוצה סודית, כן גם אם רק שלחתם את זה לחבר/ה הכי טוב/ה.

Share

זגורי אימפריה וחוק החוזים

מאת: עו"ד אפרת אומיאל פדידה.M  L.L

~זהירות מאמר זה מכיל ספויילר~

בפרק 17 של העונה השנייה של זגורי אימפריה מגלה אביתר אחד האחים כי רימו אותו ובמקום להחתים אותו על חוזה אמרגנות לייצג אותו כזמר החתימו אותו על חוזה מכר של החנות שבבעלותו. כל המשפחה מתאגדת כדי לראות מה עושים על מנת לשנות את רוע הגזירה וכמובן מתכננים פעולת תגמול שלא היתה מביישת צבא של מדינה קטנה במקום ללכת לעורך דין ולבקש ממנו שיסייע להם בביטול החוזה בעילות של טעות והטעייה.

דיני החוזים בארץ ובעולם מבוססים על ההסכמה וההבנה  כי "חוזים יש לקיים" ועל כן קשה לבטל חוזה לאחר שנחתם על ידי הצדדים. לו היה קל לבטל חוזים כי אז לא ניתן היה להסתמך על הסכמות בין מבצעי העסקאות, בעלי עסקים, נותני שירותים ולקוחות והיתה פגיעה מאוד קשה בשוק. על כן ברוב המקרים כאשר יש חוזה בין הצדדים הוא מהווה ראיה חותכת להסכמת הצדדים לכתוב בו.

אולם יש מקרים אותם החריג החוק על מנת לאפשר ביטול חוזה כאשר קיימות סיבות קיצוניות אשר התרחשו במהלך המשא ומתן והחתימה על ההסכם ואשר גרמו לצדדים לא להיות מודעים לתוכן החוזה האמיתי עליו חתמו.

סעיפי הטעות וההטעיה בחוק החוזים מאפשרים לצד אשר חתם על החזוה לבטלו בשל טעות שהתרחשה בהבנתו את החוזה. סעיף 14 לחוק החוזים מפרט מה תחשב כטעות.

אם אדם התקשר בחוזה בשל טעות וסביר להניח שאילולא הטעות לא היה מתקשר בחוזה יהיה רשאי לבטל את החוזה. חשוב להדגיש כי הטעות אינה יכולה להיות בשל כדאיות העסקה.  למשל אביתר חתם על החוזה כשהוא בטוח שזה חוזה אמרגנות ליצוג שלו כזמר. אם היה יודע שמדובר בחוזה למכירת הפלאפל שלו לא היה חותם.

סעיף 14 לחוק החוזים:

טעות

14.    (א)        מי שהתקשר בחוזה עקב טעות וניתן להניח שלולא הטעות לא היה מתקשר בחוזה והצד השני ידע או היה עליו לדעת על כך, רשאי לבטל את החוזה.

            (ב)        מי שהתקשר בחוזה עקב טעות וניתן להניח שלולא הטעות לא היה מתקשר בחוזה והצד השני לא ידע ולא היה עליו לדעת על כך, רשאי בית המשפט, על פי בקשת הצד שטעה, לבטל את החוזה, אם ראה שמן הצדק לעשות זאת; עשה כן, רשאי בית המשפט לחייב את הצד שטעה בפיצויים בעד הנזק שנגרם לצד השני עקב כריתת החוזה.

            (ג)        טעות אינה עילה לביטול החוזה לפי סעיף זה, אם ניתן לקיים את החוזה בתיקון הטעות והצד השני הודיע, לפני שבוטל החוזה, שהוא מוכן לעשות כן.

            (ד)        "טעות", לענין סעיף זה וסעיף 15 – בין בעובדה ובין בחוק, להוציא טעות שאינה אלא בכדאיות העסקה.

הטעיה: סעיף 15 מבהיר כי ניתן גם לבטל בשל הטעיה. משמע הצד השני הטעה בכוונה את החותם על ההסכם ובכך גרם לו לטעות. גם כאן ניתן לתת את אביתר כדוגמה: כשהחתימו את אביתר על החוזה עם צ'או הסתירו ממנו את המהות האמיתית של ההסכם והטעו אותו לחשוב שהחוזה הוא חוזה לייצוג ולא חוזה מכר לפלאפל.

בקיצור אם אתם חותמים על הסכם ובדיעבד מסתבר לכם שהטעו אתכם או שעשיתם טעות שהסכמתם לתנאי החוזה כי אם הייתם יודעים מידע מסוים שהוסתר מכם לא הייתם חותמים על ההסכם ניתן לפנות לבית המשפט ולדרוש ביטול ההסכם. לפעמים באמצעות עו"ד טוב ניתן לדרוש את הביטול גם במכתב התראה טרם הגשת תביעה.

בכל מקרה, החיים זה לא "זגורי אימפריה", לפני שאתם חותמים על כל חוזה חשוב מאוד לא לזלזל ולקרוא את כל הכתוב בהסכם כולל האותיות הקטנות. זה יחסוך לכם הרבה עוגמת נפש והליכי משפטיים מיותרים.

אם אביתר היה קורא את ההסכם לפני שחתם עליו בטוח היה מבין שזה לא חוזה אמרגנות ואולי לא היה חותם עליו. מצד שני אם לא היה חותם אז מה היה נשאר מהמתח של הסדרה??

סעיף 15 לחוק החוזים:

הטעיה

15.    מי שהתקשר בחוזה עקב טעות שהיא תוצאת הטעיה שהטעהו הצד השני או אחר מטעמו, רשאי לבטל את החוזה; לענין זה, "הטעיה" – לרבות אי-גילוין של עובדות אשר לפי דין, לפי נוהג או לפי הנסיבות היה על הצד השני לגלותן.

 

Share

איך אפשר להסתבך באינטרנט גם בלי להתכוון- מדריך להורים נבוכים- פרק א': לשון הרע

פרק א': פרסום לשון הרע באינטרנט
הורים שימו לב! הילדים שלכם מחזיקים ברגעים אלו ממש כלי נשק קטלני אשר יכול לפגוע בהם אנושות נפשית ופיזית,
להכניס אותם לצרות צרורות וחמור מכך הם לא מודעים למסוכנותו של הכלי. ומי נתן כלי זה בידם אתם שואלים? ובכן ככל הנראה שאתם עצמכם.
כפי שכבר נחשתם מדובר במחשב והטלפון הנייד בהם הם משחקים בשקיקה ברגעים אלו ממש.
מצד אחד, ישנה תחושה בקרב הציבור שהאינטרנט הוא כלי תקשורת פרוץ וחסר צנזורה או גבולות אשר בו מותר לכתוב כמעט הכל. ואכן בשל ראשוניותו היחסית של תחום האינטרנט, החקיקה אינה מכסה עד היום את כל המקרים המתרחשים בו מדי יום. בשל כך, גם הגולש הפשוט עלול למצוא את עצמו לעיתים בסיטואציה בה הוא הופך לעבריין אינטרנט בשל פעולות תמימות ויומיומיות.
לשון הרע באינטרנט:
"כבוד האדם ושמו הטוב חשובים לאדם כחיים עצמם. הם יקרים לו לרוב יותר מכל נכס אחר". אהרון ברק נשיא בית במשפט העליון (בדימוס).

לדוגמא: הלכתם לקניות והמוכר עיצבן אתכם? חשבתם להשמיץ אותו ואת החנות באינטרנט? עצרו!!!שיקלו היטב את צעדיכם כי אתם עלולים להיתבע ולשלם פיצויים גבוהים מאוד (החל מ 50,000 ש"ח ואף דברו על שינוי החוק לעד 300 אלף ש"ח ללא הוכחת כל נזק).
התחושה המוטעית, הרווחת אצל משתמשי פייסבוק רבים היא שנדמה להם שדף הפייסבוק שלהם הוא המקום הפרטי שלהם, בו הם יכולים לשכון בצנעה, ללא ידיעתו של איש. נדמה להם, שלאחר שבחרו לעצמם את ה"חברים" שלהם, הם רשאים להאמין, שכל דבר, שהם מפרסמים בדף שלהם, "נשאר בין חברים". נדמה להם שככל שאדם זר כלשהו קורא את דבריהם, הוא חודר לפרטיותם. אולם לא כך הדבר!
סעיף 7 לחוק איסור לשון הרע, תשכ"ה-1965  קובע כי פרסום לשון הרע לאדם אחד לפחות היא עוולה אזרחית. מה שאומר שגם אם אתה אומר משהו שנחשב לשון הרע לחבר הכי טוב שלך על מישהו אחר הדבר יחשב לפרסום. כל שכן בעמוד הפייסבוק הפרטי שלך שיש בו בודאי לפחות עשרות אם לא מאות או אלפי חברים. וגרוע מכך, פרסום לשני אנשים ויותר יכול להיחשב גם עבירה פלילית.
כך שגם אם פרסמת משהו בקבוצה סגורה או סודית בפייסבוק עדיין יכול הדבר להיחשב לפרסום על פי החוק ולא תינתן הגנה מעצם היות הקבוצה סגורה או סודית.
עוד דבר שחשוב לזכור: זהירות! כל מה שאתם עושים באינטרנט ובמחשב נשמר ואפשר לשחזר אותו. אפשר לזהות אתכם גם אם אתם כותבים בעילום שם. העולם הוא שקוף! אפשר למצוא כל דבר שהעלתם לרשת האינטרנט גם אם זה בקבוצה סגורה, בפרטי או בקבוצה סודית.
אם יש לכם משהו סודי או רע לכתוב על מישהו הדבר הבטוח ביותר הוא פשוט לשמור זאת לעצמכם! בטח שלא להעלות אותו לאינטרנט בשום צורה או דרך. ויעידו על כך עשרות שחקניות וידועניות, כדוגמת סקרלט ג'ונסון ומילה קוניס, אשר האקר אחד בשם כריסטופר צ'ייני פרץ לחשבון הדוא"ל הפרטי שלהן בג'ימייל והוריד משם תמונות עירום אותן הפיץ ברשת.

האם ילדכם הינם ברי אחריות פלילית בכלל?
החוק קובע כי קטין הוא ילד/נער שהוא מתחת לגיל 18 שנים.
קטין מעל גיל 12 אשר ביצע עבירה פלילית יישא באחריות פלילית למעשיו ואף ניתן להגיש כנגדו כתב אישום ולהענישו על מעשיו. תחול עליו אחריות פלילית למעשיו, ניתן לעכבו, לעצרו, לחקרו כחשוד ואף להעמידו לדין בגין מעשיו, הכול בכפוף להוראות שבחוק הנוער (שפיטה, ענישה ודרכי טיפול), תשל"א – 1971.
בני נוער רבים אינם מודעים לכך שחלה עליהם אחריות פלילית והם בדרך כלל אומרים לעצמם משהו כגון "אני רק ילד, מה כבר יכולים לעשות לי".

האינטרנט יכול לגרום גם למוות:
סיפורה הטרגי של מייגן מאייר: מייגן מאייר, ילדה בת 13 אשר התמודדה עם בעיות של בטחון עצמי נמוך ודיכאון. אל הילדה פנה ילד בוגר יותר, באמצעות האתר MySpace. הנער פלירטט איתה במשך כמה שבועות. לפתע, החל לשלוח לה הודעות מאשימות, ולאחר מכן הודעות עם מסרים מרושעים. מייגן, שבורה בגין הארועים, התאבדה. בהמשך, הסתבר כי הנער היה דמות וירטואלית אשר נוצרה על ידי כמה מבוגרים, וביניהם אימא של אחת מחברותיה של מייגן, חברה אשר מייגן הסתכסכה עימה. למרות שאותה האם הועמדה לדין היא מעולם לא הורשעה באשמת הריגה ו/או רצח. הוריה של מייגן הקימו עמותה לסיוע במניעת הישנות מקרים דומים.

גם אמנדה טוד בת 15 מקנדה התאבדה בעקבות הצקות חוזרות ונשנות בפייסבוק.

וגם קרולינה פיצ'ו בת 14 מאיטליה התאבדה בגלל סרטון עירום שלה אשר הופץ ברשת.
וגם בארצינו הקטנה כבר קרו מספר מקרים: באשדוד שתי נערות בנות 13 ו 14 ניסו להתאבד בגלל הצקות באיטרנט וניצלו בנס.
נער בן 16 ממרכז הארץ התאבד בתליה עקב הצקות שספג בפייסבוק.

התלמידים איימו בפייסבוק להרוג את המורה:
המורה מירב אמדורסקי מנס ציונה לא האמינה כשגילתה שתלמידיה פתחו נגדה קבוצות בפייסבוק הקוראות להרוג אותה. "ה-20 ביוני הוא יום חיסולה", נכתב באחת הקבוצות. כעת, לאחר שהתלוננה במשטרה, היא תבעה עשרה נערים ונערות על הוצאת לשון הרע. בסוף הגיעו להסכם פשרה, לפיו הם יתנצלו בפניה ואף יתרמו סכום כסף לבית יד לבנים בעיר.

צילומים חושפניים וקטלניים:
הנוער היום מצטלם כל הזמן. המצלמה זמינה והיד על כפתור הצילום קלה מאוד. מצטלמים ומעלים לרשת. לכאורה מעשים תמימים וחסרי סכנה, אולם הנוער אינו תמיד מודע להשלכות החמורות וההשפעות שיגרמו לו במידה והצילומים יופצו ויחשפו בפני העין הלא נכונה. במקרה כזה הנזק עלול להיות חמור ובלתי הפיך והצילומים עלולים להרוס ולפגוע נפשית. כמו במקרה של י':
י' הצטלמה מקיימת יחסי מין עם בן זוגה. לאחר שנפרדו, הוא שלח את הסרטונים בוואטסאפ לחבריו, ששלחו אותם לחברים שלהם וכן הלאה. התוצאה: י' סבלה משלושה התקפים פסיכוטיים, ניסתה פעמיים להתאבד, אושפזה באברבנל, ונאלצה לעזוב את עבודתה ואת דירתה. בראיון בלעדי ל-mako סיפרה: "הגוף שלי נחשף לכולם, זו בושה ופדיחה. זה אונס כי כולם ראו".

גם לקללות עלולות להיות השלכות חמורות:
למרות שנקבע בפסיקה כי רוב הקללות לא יפלו בגדר לשון הרע, עדיין יש קללות היכולות לסבך את האומר אותן בייחוד בהקשרים מסויימים:
תושב חיפה אשר קילל את חברתו בפייסבוק נאלץ לשלם לה פיצויים בסך 50,000 ש"ח. אותו אדם הורשע בהוצאת לשון הרע של חברתו לשעבר ברשת החברתית, אחרי שכתב כינויי גנאי לצד תמונתה ברשת. החברה הגישה קובלנה פלילית נגדו. לאחר שנודע לה כי לאחר פרידתם כי בן זוגה לשעבר פרסם תמונתה בדף הפייסבוק האישי שלו ומתחת לכך כינה אותה בכינוי גנאי באנגלית.
ובמקרה נוסף שבו קילל אדם את גרושתו בפייסבוק ונקבע כי ישלם לה פיצויים בסך 37 אלף ש"ח. השופטת אף קבעה בפסק הדין כי הפיסבוק הינו אמצעי קטלני של ממש.

גם באקדמיה לא סובלים קללות:
סטודנט במכללה אשר קילל את ראש החוג בקבוצה סגורה של סטודנטים והושעה לצמיתות מהלימודים.

הפצה של לשון הרע כדי לפגוע בעסק:
גולש צעיר בן 16 כתב ביקורת נוקבת על חנות אופניים בפורום אופניים באתר תפוז. בעל החנות ראה את הפרסום המשמיץ ותבע את הצעיר על לשון הרע בסכום של 100,000 ש"ח. לאחרונה הגיעו הצדדים לפשרה. הצעיר יתנצל בפורום וישלם לבעל החנות המושמץ 1,200 ש"ח.

מקרה במבה: מהנדסת בחברת HP ,מסיבה לא ברורה, המציאה סיפור על תמותת תינוקות כתוצאה מאכילת במבה והפיצה אותו בדוא"ל. השמועה נשאה לה כנפיים במהירות וחברת אוסם הפסידה סכומים עצומים בשל ירידה חדה במכירות המוצר. ברור כי אוסם יכולה לתבוע את המהנדסת על לשון הרע והנזק שגרמה, אולם מה עם כל אלה אשר שיתפו פעולה והפיצו את המייל הלאה? האם גם הם חשופים לתביעה?
ובכן אל תמהרו להפיץ מידע אשר יתכן ועלול להיחשב כלשון הרע!
בית המשפט קבע כי תביעה נגד מפיצים מדרגה שניה ואילך, תהיה תלויה בנסיבות הפרסום. על המפרסם לפעול כאדם סביר ולבדוק את אמיתות ומהימנות המידע שהעביר לאחרים, אחרת סביר להניח כי ימצא כמוציא לשון הרע. יכול בית המשפט להגיע למסקנה כי מדובר במידע שעל פניו נחזה למידע אמיתי ולא ניתן היה לברר את אמיתותו בנסיבות העניין וקיימת חשיבות עליונה בשיתופו והפצתו לכל דיכפין גם אם קיים סיכון בפגיעה בשם הטוב. במקרה של במבה יתכן והמפיצים מדרגה שניה היו יכולים לטעון כי כאשר מדובר בחשש לתמותת תינוקות הם חשו אחריות להפיץ את המידע לקרוביהם על מנת למנוע אסון. אולם לא כל מקרה יכסה בהגנה מסוג זה. על כן חשבו היטב לפני שאתם מעבירים הלאה לרשימת התפוצה שלכם. 

שימו לב! תביעות לשון הרע מגיעות לפתחו של בית המשפט מדי יום. האינטרנט מהווה כלי קל ופשוט להפצת המידע לכמות גדולה של נמענים וככל שהכמות גדולה יותר הנזק עלול להיות רב יותר.

המלצות כיצד לנהוג וממה להיזהר:

  1. כשאתם מביעים דיעה ברשת תמיד לסייג את הדברים ולכתוב "לדעתי" או מהחוויה שלי ולא כעובדה.
  2. לא לקלל, להשמיץ, לאיים וכ"ו.
  3. לא להביע דיעות קיצוניות זה יכול לפגוע בכם בעתיד.
  4. לא להצטלם במצבים אינטימיים ולא להעלות לרשת תמונות שלא הייתם רוצים שכולם יראו.
  5. כשאתם כותבים משהו תמיד תחשבו מה יקרה אם אמא שלכם, סבתא שלכם או מישהו שאתם מאוד רוצים להרשים יראה את מה שכתבתם. ותחשבו פעמיים.
  6. זכרו: העולם הוא שקוף! כל מה שנמצא ברשת יכול להגיע לכל אחד ואחת בעולם. כן, גם אם זה בקבוצה סודית, כן גם אם רק שלחתם את זה לחבר/ה הכי טוב/ה.

"שמו הטוב של אדם – המוניטין שצבר לעצמו במהלך חייו – הוא נכס מקניינו, הנרכש לעיתים בעמל רב ולאורך זמן. הוא מהווה ביטוי חשוב לכבודו של האדם: הן כבוד במובן honor, ההוקרה וההכרה הנובעים ממעמדו בחברה אליה הוא משתייך, והן כבוד במובן dignity, להימנות על בני הקהילה, ובכך להגשים את עצמו ולעצב את אישיותו".   השופט אליעזר ריבלין

Share

הקלות הבלתי נסבלת של גניבת הזהות באינטרנט

מאת: אפרת אומיאל-פדידה, עו"ד L.L.M

גניבת זהות היא סוג של הונאה. תרמית של הצגת זהותו של אדם אחד בזהותו של אדם אחר. אדם המתחזה להיות אדם אחר לצורך שימוש בנכסיו, זהותו, יתרונותיו והטבותיו של האחר. לקורבן עבירת גניבת הזהות  עלולים להיגרם נזקים רבים; בתחום הפלילי:גניבת הזהות עלולה לאפשר ביצוע פשע בשם אדם אחר אשר יקשה עליו מאוד להוכיח כי לא הוא ביצע. בתחום האזרחי:פגיעה כלכלית (גניבה של נכסים וכספים), פגיעה בשם הטוב ובמערכות יחסים של האדם עם מכריו.

גניבת הזהות באינטרנט היא תופעה רחבה ומתפתחת, אשר ההשלכות שלה על הפרט חמורות ביותר. בעוד גניבת זהות בעולם הפיזי מתבצעת באמצעות תעודות או שינוי מראה חיצוני פיזי, באינטרנט  גניבת הזהות יכולה להתבצע מכל מקום בעולם, כאשר זהותו של המבצע היא חסויה כמעט לחלוטין. נוצר מצב שבו גם לאחר חשיפת העוולה יקשה מאוד על הנפגע למצוא את המעוול ולגרור אותו לדין. עומד הנפגע מול מצב בלתי אפשרי בו מצד אחד נגרם לו נזק ממשי לשמו הטוב, לרכושו ולנכסיו ומצד שני עליו להוכיח את חפותו מול הרשויות כאשר כל הראיות האלקטרוניות מצביעות עליו כחץ. הדילמות הרבות העולות ממקרים של גניבת זהות הן אוניברסאליות ומנסים לפותרן מסביב לעולם בדרכים שונות: באמצעות שינוי בחקיקה, באמצעים טכנולוגיים אשר יאפשרו אבטחת מידע מוגברת,  באמצעות אסטרטגיות שיפוטיות כגון אסטרטגיית ההכרעה. האם מצב החקיקה בארץ מאפשר לאזרח להגן על חפותו במקרים של גניבת זהות? בסמינריון זה אנסה להציג דעות ופתרונות, תוך שימת דגש על השינויים העולים ונדרשים בטכנולוגיה, בחקיקה ובדיני הראיות.

היקף התופעה:

מעיון מעמיק בתופעה עולה כי גניבת זהות יכולה להתרחש בכל רגע נתון ולקרות לכל אחד. להלן מספר דוגמאות לסוגי גניבות הזהות האפשריות והדרכים המקובלות לביצוען.

סוגי גניבת הזהות נחלקים למספר תחומים:

א)  גניבת זהות פלילית: התחזות לאדם אחר תוך ביצוע פשע.

ב)  גניבת זהות כלכלית: שימוש בזהותו של אחר לצורך השגת אשראי ורכישת  מוצרים ושירותים.

ג)   שיבוט זהות: שימוש במידע של אדם אחר על מנת להשתמש בזהותו בחיי היומיום

ד)   גניבת זהות רפואית: שימוש בזהותו של אחר על מנת לקבל שירותי בריאות ותרופות.

ה)  גניבת זהות של ילדים: שימוש בזהות של ילד במהלך שנים, בעוד איננו מודע לכך, עד שהוא מגיע לבגרות ומגלה כי נעשה שימוש בשמו ופרטיו.

דרכי ביצוע:

עברייני גניבת הזהות יודעים מהו המידע אותו הם מחפשים והיכן ניתן למצוא אותו. הם משתמשים בטכניקות מגוונות לצורך דליית הנתונים הרלוונטיים ממקורות בהם אנו עושים שימוש יומיומי ללא חשש ואיננו מודעים לסכנה בה אנו מעמידים את עצמינו. להלן מספר דוגמאות לאמצעים לדליית מידע על אדם לצורך שימוש בלתי חוקי בזהותו:

א.      נבירה וחיפוש באשפה לצורך מציאת מידע אישי.

ב.      דליית מידע מציוד מחשב המשמש לאכסון מידע כגון; מחשבים אישיים, טלפונים סלולריים, דיסק און קי, וכ"ו אשר נזרקו או נמכרו לאחרים.

ג.       שימוש במידע אשר פורסם ע"י רשויות ציבוריות כדוגמת רשימות בוחרים.

ד.      גניבת כרטיסי אשראי או כספים מחשבונות בנק, תעודות זהות, פספורטים, רישיונות נהיגה וכ"ו בדרך כלל  ע"י פריצה לבתים, כייסות או גניבת דואר.

ה.      שליפת מידע מהבנק או כרטיסי האשראי תוך שימוש בקורא כרטיסים ידני ליצירת עותק של כרטיס המקורי.

ו.        קריאת המידע על כרטיס האשראי ללא מגע, תוך שימוש בטכנולוגית RFID (שימוש בגלי רדיו).

ז.        צפיה במשתמשים המקלידים את הסיסמאות שלהם, כרטיסי חיוג, במקומות ציבוריים (גלישה מאחורי הגב).

ח.      גניבת מידע ממחשבים תוך שימוש בתוכנות ריגול כגון סוסים טרויאנים, תוכנות מעקב אחרי הקלדה במקשים ועוד.

ט.     גלישה וחיפוש ברשתות חברתיות לצורך איסוף מידע על אנשים.

י.        הסטת כתובות דוא"ל ודואר רגיל של משתמש לצורך קבלת המידע האישי שלו, חשבונות, כרטיסי אשראי ועוד.

יא.   התחזות לצורך יצירת קשר עם אנשי שירות לקוחות, תמיכה טכנית ונציגי חברות במטרה לגרום להם למסור מידע אישי על לקוח.

יב.    גניבת צ'קים כדי להשיג מספרי חשבון בנק.

יג.     ניחוש מספרי זהות באמצעות שימוש בנתונים שנלקחו מאתרי רשתות חברתיות כדוגמת פייסבוק.

יד.    גניבת תמונות מאתרי רשתות חברתיות לצורך שימוש כאמצעי זיהוי.

טו.   התחברות עם זרים ברשתות חברתיות על מנת להוציא מהם מידע ופרטים אישיים.

טז.   חדירה לרשתות תקשורת ובסיסי נתונים באמצעות האקרים על מנת לאסוף מידע בכמויות גדולות.

יז.     שימוש לרעה בגלישת מידע כמו שמות, מספרי זהות ומספרי כרטיסי אשראי שפורסמו בטעות.

יח.   פרסום מודעות דרושים פיקטיביות כדי לקבל קורות חיים ומידע על שמו, כתובתו ופרטים נוספים על האדם.

יט.   שימוש לרעה של עובדים באפשרות שלהם לגישה לחומר רגיש של המעסיק.

כ.      חדירה למאגרים של חברות גדולות אשר מחזיקות מידע רב על אנשים.

כא.  פישינג(Phishing): התחזות לארגונים, חברות וחנויות באמצעות דוא"ל, סמס, שיחות טלפון, שאלונים  ועוד באמצעות אתר אינטרנט פיקטיבי במטרה לגרום לאדם להכניס שם משתמש וסיסמא לאתר.

כב.  השגת טביעת אצבע על מנת להעתיקה ושימוש בסוכריות גומי על מנת לרמות סורקי טביעת אצבע.

 

גניבת זהות באינטרנט: מבוא

אדם הגונב זהות אחר באינטרנט יכול לבצע זאת במספר שיטות: באמצעות פניה לאדם והצגת עצמו כאחר או באמצעות הצגת נתוני גישה ייחודיים לאדם מסויים באתר אינטרנט ובכך להיחזות להיות אחר המבצע את הפעולה. לכאורה נראה כי מדובר בפשע המושלם. כל המעשים מתרחשים בזירה הוירטואלית והראיות המוחשיות הן פקודות ונתוני מחשב אשר קשה מאוד לעקוב אחריהן או לחפש אחר עקבות הפושע. נתון נוסף אשר מקשה על הראיות הוא כאשר גניבת הזהות מתבצעת על ידי עבריין ממדינה זרה אשר בה חוקי האינטרנט שונים ואינם מגדירים את מעשיו של הגנב כעבירה. לאורך השנים ניסו מדינות רבות מסביב לעולם לפתור את הנושא בדרכים של חקיקה, ענישה מחמירה והקמת גופים שונים אשר מטרתם לגלוש ולבלוש ברשת לצורך איתור עבריינים והבאתם לדין. אולם הנושא המדאיג ביותר לאדם אשר זהותו נגנבה הוא הפחד מפני חוסר יכולתו להוכיח את חפותו ובכך יפול קורבן גם כנושא בעונש על העבירה בעודו חף מפשע.

הבעיה: הרשעת חפים

בראש ובראשונה קיים חסם שיטתי בהרשעות על עבירות גניבת זהות באינטרנט. מאחר וקיימת חוסר הוודאות לגבי חפותו של הנאשם בשל מחסור אמיתי בראיות חפציות. בית המשפט חייב לקבוע לעצמו מדיניות הרשעה על מנת שלא לזכות באופן גורף בכל מקרה של גניבת זהות ובכך לפגוע משמעותית בוודאות המשפט ובתחושת הביטחון בציבור. בסמינריון זה אסקור מספר פתרונות מוצעים על מנת לנסות לפתור את הבעיה, תוך בדיקת יכולתו של החוק הישראלי להגן מפני הרשעת חפים תוך שימוש במחקר השוואתי למצב בארצות שונות מסביב לעולם.

 פתרון מוצע א': ההליך שיפוטי

ניתן למנוע הרשעת חפים באמצעות שימוש במודל האנליטי של אסטרטגיית ההכרעה השיפוטית[1]. האסטרטגיה קובעת כי בכל שלב במהלך ההליך השיפוטי כאשר יש לשופט אפשרות לבחור, עליו להעדיף את האפשרות הממזערת סיכוי להרשעת חף. באופן זה כל אבן דרך במהלך המשפט מצמצמת עוד ועוד את הסיכויים והסיכון להרשעת חפים.  מאחר ולשם הרשעה בהליך פלילי על התביעה להוכיח אשמה מעבר לספק סביר, כל שנותר לנאשם הוא להוכיח כי התביעה לא עמדה בנטל ההוכחה ואז לא יורשע. אולם לא נראה כי קל הוא הדבר, בייחוד בישראל, לעמוד בנטל הוכחה מסוג זה. מאחר וקיים גם חסם הסתברותי[2] שעל פיו יקשה מאוד לאור התחכום ההולך ומשתכלל בפריצה לנתונים ברשת אינטרנט, המגדיל את ההסתברות להרשעה. כאשר מדובר בפריצה פיזית לבית ושימוש במחשב של אדם אחר, ההסתברות כי לא ניתן יהיה למצוא ראיות כלשהן בזירה היא נמוכה. אולם מה לגבי פריצה לאתר קניות מאובטח כדוגמת אמזון? האם ההסתברות גם כאן זהה? עד כמה אנו מוגנים כיום באתרי אינטרנט מאובטחים? גם על שאלות אלו אשתדל לענות  בהמשך.

פתרון מוצע ב': פרשנות רחבה לחקיקה הקיימת

דומה כי עם חקיקתו של חוק המחשבים[3] , נפתרו האתגרים המשפטיים טכנולוגיים איתם מתמודד בית המשפט, אולם למעשה אין כך הדבר. במאמרו "חוק המחשבים והתמודדות המשפט עם האתגר הטכנולוגי "[4] מונה ויקטור בוגנים את הסיבות בעטיין המהלך היה חשוב אם כי לא מספיק וטוען כי נדרש שינוי גישה מהותי ביחס לחקיקה העוסקת בדיני מחשבים ואינטרנט הלוקחת בחשבון את אופיה המיוחד של המדיה: נכון להיום, סעיפי החוק אינם מגדירים מפורשות עבירה של גניבת זהות באינטרנט.  וכן, לא נוספו סעיפי חוק ספציפים הדנים בעבירות המבוצעות ברשת האינטרנט.

בפס"ד בעיניין אהוד טננבאום[5] קבע ביהמ"ש :

"תכלית חקיקת חוק המחשבים: העבירות לפי חוק המחשבים נחקקו על רקע ההתגברות של עבריינות המחשבים, והן נועדו להתמודד עם הצורך במתן הגנה לשימוש במחשב, במידע או בתוכנה במקום שהחקיקה העונשית הכללית לא כיסתה תחום ייחודי זה"

סעיף 441 לחוק העונשין[6] מגדיר עבירה של התחזות כאחר:

"441 . התחזות כאדם אחר (תשכ"ו)

המתייצג בכזב כאדם אחר, חי או מת, בכוונה להונות, דינו – מאסר שלוש שנים."

 

יסודות העבירה דורשים: 1.  הצגה בכזב 2. כאדם אחר חי או מת 3. בכוונה להונות.

סעיף 3 לחוק המחשבים אמור להסדיר את הנושא מזווית אחרת של הצגת מידע כוזב

" 3. מידע כוזב או פלט כוזב
(א) העושה אחת מאלה, דינו – מאסר חמש שנים:
(1) מעביר לאחר או מאחסן במחשב מידע כוזב או עושה פעולה לגבי מידע כדי שתוצאתה תהיה מידע כוזב או פלט כוזב;

 

(ב) בסעיף זה, "מידע כוזב" ו"פלט כוזב" – מידע או פלט שיש בהם כדי להטעות, בהתאם למטרות השימוש בהם."

ואילו סעיפים 4 ו 5 לחוק המחשבים מתייחסים לעבירת חדירה לחומר מחשב, כאשר סעיף 5 הוא סעיף "סל" אשר לתוכו ניתן ליצוק תוכן במידת הצורך:

"4.   חדירה לחומר מחשב שלא כדין
החודר שלא כדין לחומר מחשב הנמצא במחשב, דינו – מאסר שלוש שנים; לענין זה, "חדירה לחומר מחשב" – חדירה באמצעות התקשרות או התחברות עם מחשב, או על ידי הפעלתו, אך למעט חדירה לחומר מחשב שהיא האזנה לפי חוק האזנת סתר, התשל"ט-1979.

 

5.  חדירה לחומר מחשב כדי לעבור עבירה אחרת
העושה מעשה האסור לפי סעיף 4 כדי לעבור עבירה על פי כל דין, למעט על פי חוק זה, דינו – מאסר חמש שנים."

לכאורה נראה כי באמצעות פרשנות רחבה ניתן  לשייך גם כל עבירת אינטרנט או התחזות באינטרנט לאחד מסעיפי חוק אלו, אולם נושא הגניבה בעייתי יותר מאחר ובאינטרנט הגנב אינו "נוטל ונושא דבר הניתן להיגנב" כהגדרת העבירה[7]. לשון החוק מלאה תיאורים פיזיים אשר אינם מתאימים לעולם הדיגיטלי[8].

במספר פסקי דין דן בית המשפט בשאלה, האם מאחר ולשון החוק אינה מגדירה באופן ברור את יסודות העבירה הדיגיטלית, יש מקום לעבור לפרשנות תכליתית בעבירות אינטרנט ומחשב.  בפרשת הרנוי[9] משאירה השופטת דורנר בצריך עיון את השאלה האם שינוי יתרה בחשבון בנק היא גניבה, ובפרשת רום[10] אומר השופט רובינשטיין שיתכן והגיע הזמן לפרשנות תכליתית בעולם הוירטואלי כדי שיכסה מצבים כאלה.

נראה כי לשם יצירת יסודות העבירה בפרשנות רחבה לחקיקה על השופטים לחבר יחדיו סעיפי עבירה מחוקים שונים, אשר מקשים על התביעה להגדיר את סעיפי העבירה בכתב האישום, כמו כן, על השופטים להכריע לגבי הרלוונטיות של סעיפים אלו למקרה העומד בפניהם. אולם החמור מכל הוא, כי העדר חוק מפורש העוסק בענייני האינטרנט ועבירות ספציפיות ברשת האינטרנט, פוגע ביסודות ומהות החקיקה הפלילית והיא: "אין עונשין אלא אם כן מזהירין". הרכבת עבירות לא מפורשות לנושא האינטרנט כטלאי על טלאי, אינה מאפשרת לאזרח להתגונן מפני הרשעה פלילית ולדעת באופן ברור מראש האם המעשים אותם הוא מבצע ברשת האינטרנט הינן ברי עונשין או פליליים. בעיה זו נובעת בין השאר מאופיה המיוחד של רשת האינטרנט המהווה מעין עולם בפני עצמו, הנחזה לרבים מהגולשים בו, כמקום אוטונומי ונייטרלי, אשר בו הכללים וחוקים שונים מן העולם המציאותי וניתן לבצע בו מעשים אשר בעולם פיזי יתכן ומעולם לא היו מבצעים. בפרשת ערוץ 10[11],  מעלה השופט דן מור בשלום את רעיון משחק התפקידים ונשף המסכות הקיים באינטרנט . הוא מציג את האינטרנט כעולם ומלואו של משחקי תפקידים שאר בו לעולם לא ניתן לדעת מי נימצא מולך. יש להוכיח מודעות להתנהגות, נסיבות ולתוצאה. אומר שבעולם הוירטואלי לא ניתן להרשיע מאחר ומדובר בתיאטרון מסכות ולכן אין יסוד נפשי באינטרנט ויסוד המודעות לא קיים ולפיכך לא ניתן להרשיע.

לעומת זאת במחוזי[12] נהפכה החלטה ונקבע כי :

"…וכדי לא להותיר נושא זה ללא כל אמירה, נאמר כי גם בפן העקרוני, השקפתו של בית-משפט קמא עומדת בניגוד לתכלית החקיקה ובניגוד לכל הגיון. כפי שטענה התביעה, לא יתכן כי רשת האינטרנט תהפוך ל"עיר מקלט" לביצוע כל עבירה, רק בשל הווירטואליות והאנונימיות של הדוברים."

פרשנות רחבה נוגדת את עקרונות המשפט הפלילי אשר כמכוון התנהגות ומגן על ערכים, דורש הגדרה ברורה ודווקא פרשנות מצמצמת[13].

פתרון מוצע ג': חקיקה חדשה

הכתיבה העוסקת במשפט וטכנולוגיה מעלה שוב ושוב את מטפורת פיגור החוק אחר הטכנולוגיה.

ג'וזף סומר[14] מציג פיגור כפול. הטכנולוגיה והמשפט משפיעים על, החברה משפיעה על המשפט ועל הטכנולוגיה והקשרים בין משפט לטכנולוגיה מתוּוָכים חברתית. החוק נובע מפיתוח של פרקטיקות חברתיות שנוצרו ע"י הטכנולוגיה האחרונה. לפי סומר  עקב כך קיים  פיגור כפול בין הטכנולוגיה למשפט מאחר ופרקטיקות חברתיות קודם כל מטמיעות טכנולוגיה ורק אז המשפט מטמיע את הפרקטיקות החברתיות. ע"פ סומר אלו הן הסיבות אשר בעטיין קשה מאד לחזות את השפעת הטכנולוגיה על המשפט. לעומתו רובין פלדמן[15] טוענת כי  החוק מטבעו מתפתח וחדשני לא פחות מהטכנולוגיה. החברה עצמה משתנה בהתמדה, לא רק הטכנולוגיה. החוק הוא זה אשר מניע התנהגות וטיעונים משפטיים לעבר אזורים חדשים.

למרות הדעות השונות בספרות ובאקדמיה, מצאו לנכון במדינות רבות בעולם לחוקק חקיקה מגנה ספציפית לעניין עבירות אינטרנט. לעומת זאת בישראל, ניסיונות למהלכי חקיקה אשר יגבילו את הגולשים או יחמירו איתם, גרמו להתמרדות חזקה מקרב קהילת האינטרנט. במקרה של ח"כ ישראל חסון בהצעת "חוק הטוקבקיסטים" שהונחה על שולחן הכנסת ביום 30.10.2006[16], וקראה לבטל את האנונימיות ברשת, בתגובה וכמחאה פרצו גולשי האינטרנט לאתרו האישי של ח"כ חסון והשחיתו אותו.

בעקבות ניסיון זה וניסיונות אחרים, נראה כי כיום אין הכנסת ממהרת להסדיר מדיניות של החמרה ברשת באמצעות חקיקה וההתמודדות  עם העבירות השונות נעשית על ידי פרשנות שיפוטית לחוק הקיים.

למרות זאת, מדיניות ההתחמקות מהסדרה פורמלית של הכנסת אינה רצויה. מאחר  ולמרות הטענות כי הטכנולוגיה משתנה ללא הרף וכי חקיקה ספציפית לטכנולוגיה זו או אחרת אינה אפקטיבית, נראה כי  האינטרנט הוכיח  כי הוא "כאן להישאר" ובדומה למחשב שהפך לחלק בלתי נפרד מחיינו גם האינטרנט תופס חלק נכבד בפעילות השגרתית והיומיומית של החברה במאה 21. הקלות הבלתי נסבלת שבה ניתן לבצע עבירות אינטרנט והפגיעות של הגולשים בחשיפתם לאפשרויות ביצוע עבירות נגדם, בשילוב עם התעלמות החקיקה מהסדרת הנושא באופן ספציפי יוצר מצב לא רצוי ולא ראוי בו האזרח עלול להיפגע  באופן חמור ואף להיות מורשע בפלילים מבלי שיוכל להסתמך על חוק כלשהו להגנתו ויהיה תלוי כולו לחסדי הפרשנות של בית המשפט.

לכן יש לשאוב דוגמאות מחקיקה כללית וספציפית המקובלת בעולם במדינות הקרובות לשיטת המשפט הישראלית כגון בריטניה וארה"ב ולפתח חקיקה דומה ומתאימה למציאות הישראלית. (אדון בדוגמאות לחקיקה אפשרית בפרק הדן במשפט המשווה).

פתרון מוצע ד': שינוי בדיני הראיות

אפשרות נוספת לשינוי בחקיקה הוא שינוי ברמת דיני הראיות. השינויים יכולים להתבטא בכמה מישורים:

א.      דרישה ספציפית בעבירות אינטרנט לחיזוק לצורך הרשעה בדומה להרשעה על סמך עדות יחיד של קטין[17] .

ב.      שינוי המשקל הניתן לראיה אינטרנטית תוך דרישה לראיה חפצית כלשהי או דבר מה נוסף מהעולם הפיזי.

מאחר ובעבירות גניבת זהות יתכן כי הפושע מחזיק בידיו את כל המידע הנדרש לשם התחזות לאחר וביצוע פעולות בשמו, יקשה על הנאשם בעבירות מסוג זה להוכיח ברמת הראיות כי לא הוא אשר ביצע את המעשים המיוחסים לו. שינוי הדרישה הראייתית לדבר מה נוסף או דרישה חפצית יכול להוביל להכוונה התנהגותית של העסקים והמוסדות באינטרנט ולעודדם לפתח טכניקות וטכנולוגיות חדשות לזיהוי הגולש באופן חפצי וודאי.

אמנם יתכן כי דרישה מסוג זה עלולה להקשות יתר על המידה על התביעה, אולם היא מאפשרת איזון בין קלות ההרשעה על סמך נתונים וירטואלים בלבד ומשרתת את המטרה להימנע מהרשעה שגויה של חפים מפשע.

פתרון מוצע ה': החמרת הענישה

על פי התיאוריה של ריצ'רד פוזנר בספרו "משפט וספרות"[18]  הענישה היא דרך אפקטיבית ביותר למנוע עבירות. על העבירות להיות מרתיעות וחמורות ומצד שני לא לשלול באופן מוחלט את הרצון החופשי ואת האפשרות לשיקום לאחר מעשה.  אולם, לקחת בחשבון גם את מבחן ההסתברות להיתפס. אם ההסתברות של אדם להיענש למרות היותו חף מפשע, שווה להסתברות של ענישה עקב היותו אשם הסיכויים כי יבצע עבירה יגדלו.

במאמרן "עבירות מחשב בעשור החולף"[19] מדגישות נעמי אסיא ורחל אלקלעי את החשיבות בהחמרת הענישה תוך ציטוט מתוך פסק הדין בפרשת "האנלייזר":

"השופטת ברלינר היטיבה לציין לעניין הצורך בקביעת נורמת ענישה ראויה, כי:בעולם שבו כל הידע שנצבר, בכל תחום שהוא… מצוי במחשבים, הצורך הראשון במעלה הוא להגן על מאגרי המידע העצומים המצויים במחשבים. אם לא תינתן הגנה שכזו, איש מאתנו לא יוכל לתפקד.

השופט המר הצטרף לדעת חברתו וטען כי האינטנסיביות, הנועזות, חוסר המעצורים וריבוי העבירות חובקות העולם על פני תקופה ארוכה, הנזקים הישירים והעקיפים, האינטרס הציבורי והחשיבות ההולכת וגוברת בעולם המודרני של מחשב ומאגרי מידע- כל אלה מחייבים הצבת רף ענישה חמור יותר."

מבחינת חומרת הענישה אין העבירה של גניבת מטלטלין, הפוגעת רק ברכושו של האדם,  או העבירה של התחזות לאחר הפוגעת בשיקול הדעת של האדם לגבי התקשרות עם גורם זה או אחר, דומות לעבירה של גניבת זהות הפוגעת במהות קיומו של אדם, זהותו, שמו הטוב, ודרך חייו. הפגיעה באדם כאשר זהותו נגנבת היא כה חזקה, כה חמורה וכה מהותית לגבי המשך חייו שעל הענישה לבטא אותה באופן ספציפי ומחמיר ביותר.  במקרה של עבירות גניבת זהות ניתן להשוות אותן כמעט לעבירות לרצח או להריגה למרות שהאדם נותר חי, אופיו, וזהותו העצמית "נרצחת" ומושחתת באופן כזה שלעיתים אין הוא יכול עוד לשקמה. ההשלכות הנפשיות ופיזיות העלולות להיגרם לאדם עקב כך דומות לפשעים החמורים ביותר בחברה כדוגמת "אונס" או כפיה שהרי למרות שלאדם עצמו אין חלק פיזי במעשה,  "נאנסת" זהותו לבצע מעשים אשר מעולם לא התכוון או חשב לבצע. החמרה בענישה תוביל להרתעה של רבים מן הפושעים פוטנציאליים אשר ביודעם כי העונש המחכה להם על העבירה ישלול את חירותם לשנים רבות יתכן וימנעו מלבצע את המעשים.

           

פתרון מוצע ו': אמצעים ביומטריים

הפתרון של הגנה באמצעים ביומטריים נסמך על  התיאוריות והיישומים של אבטחת מידע ברשת האינטרנט. כיום אבטחת המידע ברשת מבוססת הצפנה באופן כזה אשר בהתרחש מצב שבו כל המידע נופל בידי גורם זר, "אויב" ובלתי רצוי,  המידע מוצפן באופן כזה שרק באמצעות מפתח חד ערכי וייחודי ניתן לפענח אותו. באופן זה כל הבסיס הסודי יכול ליפול בידי האויב אולם המידע חסר ערך מכיוון שיהיה חסום ובלתי ניתן לפענוח. היום לדוגמא משתמשים בטכנולוגיית RSA [20] הבנויה על פתרון מתמטי של אלגוריתם פשוט, הידוע לכולם, אולם רק למשתמש ספציפי יש את המפתח הייחודי שלו שאינו ניתן לשכפול או זיוף ובעזרתו הוא יכול להגיע למידע המוצפן. הטכנולוגיה מבוססת על יכולתם המוגבלת של מחשבים כיום למצוא מספרים ראשוניים חדשים. מידע זה הוא מרגיע מחד ומדאיג מאידך מאחר ובכל שלב יכולה האנושות לבצע קפיצה קוונטית בהתפתחות הטכנולוגיה (כפי שקרה לא פעם בעבר) ובמידה ומישהו ימציא מחשב או כל מכשיר אחר שהינו מהיר יותר ובעל יכולות מתקדמות יותר הוא יוכל בקלות לפרוץ את מסכי ההגנה הכלל עולמיים ולהגיע לכל מידע בקלות. מדענים עובדים בימים אלו (אם כי עדיין ללא הצלחה) על מחשב "קוונטי" אשר יוכל לבצע בו זמנית בכמה מימדים חישובים ובדרך זו לפצח צפנים, אשר באמצעות מחשבים רגילים ייקח מאות אלפי שנים לפצחם, תוך שעות ספורות.  מצב זה הנראה לנו כרגע כמדע בדיוני אינו כה רחוק מן המציאות ברגע שיתרחש עלול למוטט את כל מערכת ההגנה הדיגיטלית שלנו.

מסיבות אלו ואחרות,  נוצרת דרישה לדרך נוספת לזיהוי המשתמש תוך ווידוא חד משמעי של זהותו. האמצעים הפופולאריים כיום לזיהוי מסוג זה הם זיהוי קולי, זיהוי באמצעות טביעת אצבע וזיהוי באמצעות רשתית העין. האחרון מן השלושה נחשב לאמין ביותר אולם הפולשני ביותר.

טביעות אצבע הן הפשוטות ביותר ליישום והן ייחודיות באופן כזה שאפילו לתאומים זהים אין את אותם טביעת אצבע ולכל אצבע ביד יש טביעה אחרת.

כדבריו של השופט עציוני בפרשת יוסף זוהר[21]:

"…בהערת שוליים בספרו של Kenny  הוא מביא סטטיסטיקה שלפיה במדגם של מיליון טביעות אצבעות, שנעשו על-ידי משטרת לונדון, לא נמצאו יותר משתי טביעות שהיו זהות ביותר משבעה מאפיינים מתוך אחד-עשר מאפיינים שלפיהם בודקים זהות של טביעות אצבעות (Outlines of Criminal Law, 19th cd., p. 465, 509) "

פענוח טביעות האצבע מבוסס על השוואת 12 מאפיינים שונים בין  טביעת אצבע אחת לשנייה. שיטה זו מבוצעת ע"י אלגוריתם שמקודד את התמונה של תביעת האצבע לערך בינארי במחשב,  שהינו מוגבל ועלול  לייצר ערכים זהים לתביעות אצבע שונות לכן מידת הזיהוי אינה מוחלטת. בנוסף ניתן להעתיק טיעות אצבע באמצעים שונים כגון הטבעה על סוכריות גומי או חומר גמיש ומתעצב כדוגמת פלסטלינה, וכן ניתן לשתול טביעות אצבע על חפץ שיובא ממקום אחר אל הזירה. אולם לרוב, טביעת האצבע אכן מעידה על המצאות בעליה בזירה בה נמצאה. לכן, למרות האפשרות לתוצאות וזיהוי שגוי, ראיית טביעת האצבע נחשבת לחזקה ומשקלה בישראל כשל ראיה ישירה.

חוק המאגר הביומטרי[22] אשר מרעיש בימים אלו את השיח החברתי בישראל נחקק כפיתרון לבעיה הקשה של  גניבת זהות ישראלית באמצעות תעודות זהות מזויפות. הדעות באשר ליתרונות החוק מול החסרונות שבו חלוקות. החשש המרכזי הינו לשימוש בלתי נאות בנתוני המאגר בחוסר יכולתה של המדינה להגן עליו באופן מוחלט מלהגיע לידי גורמים שאינם מוסמכים. (למרות הרלוונטיות לנושא אין מקום לדון בסמינריון זה  ביתרונות וחסרונות החוק והשלכותיו).

אולם דווקא בשימוש הפרטי, כשאדם רוצה להגן על עצמו מפני גניבת זהות, יכולים אמצעים ביומטריים בשילוב עם אלגוריתמים של הצפנת מידע כגון מפתח ייחודי, להוות פיתרון אמיתי.

חברות מחשבים רבות, זיהו את הפוטנציאל והחלו לשלב במחשבים אישיים מנגנון טכנולוגי לזיהוי באמצעות טביעת אצבע במטרה למנוע מהמחזיקים שלא כדין במחשב להגיע למידע הנמצא בתוכם.

טביעת האצבע מתוכנתת לתוך המחשב על ידי בעליו החוקי ואינה מקושרת למאגר כללי. באופן זה נשמרת פרטיותו של המשתמש ומצד שני מוגנת מפני מעוולים פוטנציאליים. פתרון מסוג זה יכול לפתור את בעיות הקשורות לחדירה למחשב אולם לא בעיות הקשורות לעסקאות והתקשרויות המתרחשות באינטרנט.

לצורך כך הפתרון האידיאלי לדעתי הוא שילוב טכנולוגי בין תעודה ביומטרית ממודרת  ובין טכנולוגיה של התאמת טביעת אצבע או רשתית עין. המנגנון יתבצע באופן דומה לזה:

א.      פרטי המחזיק בתעודה, טביעת אצבעו או טביעת רשתית עינו  ומספר זהות כלשהו (מפתח ייחודי) יצרבו על פני הפס המגנטי של תעודת הזיהוי.

ב.      בבואו להזדהות מול אדם, עסק או מערכת, יעביר האדם את הכרטיס ובמקביל יסרוק במחשבו את טביעת אצבעו ויכניס את המספר הייחודי. רק בשילוב השלושה ניתן יהיה לבצע פעולות באינטרנט.

ג.        המערכת לא תשווה את נתוניו עם מאגר ביומטרי גדול ורחב, אלא תשווה באופן ממוחשב רק בין הטביעה אותה קבלה לבין הטביעה המופיעה בכרטיס מבלי שהפרטים הנמצאים בכרטיס יחשפו לצד הבודק. במידה והפרטים ימצאו תואמים ניתן יהיה לבצע את הרכישה או הפעולה המבוקשת.

על הטכנולוגיה המפעילה פתרון זה להיות רגישה מספיק לטביעת האדם כדי לתת מענה גם לאפשרות של זיוף באמצעות גניבת טביעת האצבע כפי שפרטי לעיל.

פתרון מסוג זה פותר את הצורך בקיומו של מאגר ממשלתי רחב של כל האזרחים ובכך אף מונע את דליפתו של המאגר לגורמים לא רצויים.

 מחקר השוואתי: פסיקה וחקיקה מסביב לעולם בנושא גניבת זהות באינטרנט.

נושא גניבת הזהות מדאיג מאוד את תושבי מדינות רבות בעולם להלן סקירה של פרשיות אשר התרחשו במדינות השונות ודוגמאות לחקיקה המגנה על אזרחי המדינות מפני גניבת זהות.

ארה"ב:

בארה"ב היקף התופעה רחב מאוד, בשל כך רואים בעבירה זו, עבירה פדראלית חמורה ביותר וקיים חוק ספציפי העוסק בגניבת זהות[23]– The Identity Theft Deterrence Act (2003) [24] . החוק מגדיר את עבירת גניבת הזהות כפשע פדראלי אשר העונש עליה יכול לנוע בין 15-30 שנות מאסר בכלא פדראלי בנוסף לקנסות ובהתאם לחומרת העבירה.

במדינות קליפורניה וויסקונסין הקימו גוף מיוחד כדי לסייע לאזרחים להתמודד עם מקרים של גניבת זהותם. ששמו: המשרד להגנת הפרטיות [25]The Office of Privacy Protection. באתר המשרד קיים מידע רב על הדרכים בהן ניתן להתגונן בפני גניבת זהות וכיצד לפעול במקרה שהתגלתה גניבת זהות.

האתר מפרסם נתונים על היקף התופעה בארה"ב לדוגמא: בשנת 2010 8.1 מליון אמריקאים נפלו קורבן למקרי גניבת זהות, הונאות שנסתכמו בהיקף כספי של 37 בליון דולר (!!).

בנוסף, ניתן למצוא באתר מקרים עדכניים של נאשמים בגניבת זהות לדוגמא אישה אשר גנבה מספרי social security (תעודת הזהות האמריקאית) ובאמצעותם הגישה בקשות לכרטיסי אשראי והלוואות בהיקף של עשרות אלפי דולרים ולאחר כן הגישה בקשות פשיטת רגל בשם "בעלי הכרטיס".

 

פרשיות גניבת זהות ידועות בארה"ב:

בניגוד לעבריינים רגילים, מהם יש לציבור רתיעה ונטייה להתרחקות, את עברייני גניבת הזהות אופפת הילה מסויימת של הערצה, ויחסה של החברה אליהם הוא כאל גאונים שסרחו. הם נחזים לעיתים לגיבורים, אשר הצליחו לרמות את המערכות הסודיות והמאובטחות ביותר, באמצעות שיטות מתוחכמות וטכנולוגיות. מספר פרשיות בהיסטוריה של ארה"ב, אשר עליהן אף מבוססות עלילותיהם של מספר סרטים הוליוודים מפורסמים, סייעו לבנות תדמית זו.

פרשת פראנק אבגניל Frank William Abagnaleהתפרסם בשנות ה 60 כשהיה בן 16 בלבד זייף צ'קים ביותר מ 26 מדינות שונות בסכום של מעל 2.5 מליון דולר. עד הגיעו לגיל 21 עטה על עצמו 8 זהויות שונות בינהם: טייס, עו"ד,  רופא ועוד. לאחר שנתפס וריצה 5 שנים בכלא השתחרר והיום הוא יועץ ל FBI  ומרצה באקדמיה בנושא גניבת זהות.

פרשת אלברט גונזלסAlbert Gonzalez [26] עבריין מחשב והאקר, מהידועים בארה"ב. בין השנים 2005-2007 הצליח למכור מעל ל 170 מליון מספרי כרטיסי אשראי וכספומט. תוך שהוא חודר למחשבי תאגידים באמצעות דלתות אחוריות, סוסים טרויאנים ותוכנות פריצה. נתפס במאי 2008 תוך ניסיון לגנוב 5000 כרטיסי אשראי ממסעדת מלון פאר במיאמי.  במרץ 2010 לאחר כישלונה של עסקת טיעון נגזרו על גונזלס שני מאסרים של 20 שנה. הוא הגיש ערעור במרץ 2011 על ייצוג בלתי הולם ועדיין אין החלטה סופית בעניינו.

פרשת סאבו Michael John Sabo – סאבו היה זייפן צ'קים ואמן בהתחזות במהלך 30 שנה בין 1960-1990 החליף מעל ל 100 זהויות תוך שהוא מזייף צ'קים, חשבונות משכורות, מניות ואג"חים בהיקף של מעל ל 5 מיליון דולר. בשנת 92  הורשע בעבירות גניבה מרמה וגניבת זהות ונגזרו עליו 12 שנות מאסר. לאחר שהשתחרר ממאסר, החל להרצות בנושא גניבת זהות והיום הוא משמש כדירקטור בארגון בתי הסוהר ויועץ למגזר העסקי בענייני גניבת זהות.

מהגרים לא חוקיים – במאי 2009 קבע בית המשפט העליון בארה"ב[27]כי מהגרים אשר השתמשו במספרי social security מזוייפים לא יעמדו לדין באשמת גניבת זהות אלא אם יוכח כי ידעו שמדובר במספר השייך לאדם אמיתי.

בריטניה:

בבריטניה מוגן המידע ע"י חוק הגנת המידע The Data Protection Act 1998 [28]  אשר כולל בתוכו את כל מידע אשר ארגון יכול לאכסן, שמות , ימי הולדת, כתובות, מספרי טלפון ועוד.

חוק הגניבה האנגלי[29] מ 1968 , כולל גם את עבירת גניבת הזהות ובפסיקה בעניין סווארד משנת 1941[30]  נקבעה כי עבירת גניבת הזהות היא עבירה חמורה של מרמה אשר יש להחיל עליה עונש מאסר.

כמו כן, בדומה לארה"ב, קיים בבריטניה גוף בשם CIFAS  [31] , העוסק במניעת מקרי הונאה. באתרם מתפרסמים נתונים לגבי היקף מקרי גניבת המידע בבריטניה מעל 89 אלף קורבנות גניבת זהות בשנת 2010. וכן גוף ציבורי בשם [32]The National Fraud Authority (NFA) שתפקידו לספק מידע וסיוע לאזרחים  בהימנעות ומניעת עבירות  מרמה והונאה.

זיהוי ביומטרי: במאי 2010 הודיעה ממשלת בריטניה על ביטול החקיקה להנפקת תעודות זיהוי ביומטריות[33]  כצעד ראשון לקיום הבטחת הבחירות להחזיר את חירויות האזרח במדינה. שרת הפנים, תרזה מיי, הודיעה כי בתוך 100 ימים, יוצאו משימוש כרטיסי הזיהוי שכבר הונפקו, ולא יופקו יותר כרטיסים חדשים. במקביל, יושמד מאגר הנתונים האישיים, וכך ייחסכו לבריטניה מיליארדי דולרים בעשר השנים הבאות. "צעד זה הוא הראשון מבין רבים שהממשלה הזו נוקטת, כחלק מכוונתה להקטין את שליטת המדינה באזרחים הגונים ושומרי חוק, ולהחזיר להם את סמכויותיהם".

 

שוודיה:

מקרי גניבת הזהות בשוודיה יחסית מועטים, בשל שיטת עבודה ייחודית של זיהוי מסמכים ממשלתי,
Swedish identity documents , ע"פ שיטה זו כל מסמך עובר אישור דרך מאגרי המידע הממשלתיים לצורך בדיקת אמיתותו. החובה לאמת את המסמכים חלה על המקבל ובמקרה של גניבת זהות מבנק או גניבה באמצעות כרטיס אשראי יחויבו החנות או הבנק לשאת בנזקים ולשפות את הלקוח.

צרפת:

אדם המורשע בעבירה של גניבת זהות ירצה עד ל 5 שנות מאסר וישלם קנס עד גובה 75,000 יורו.

 

קנדה:

בקנדה עבירת גניבת זהות מעוגנת בשני סעיפים[34] בחוק העונשין הקנדי. הסעיפים מתארים את העבירה באופן ממצה וענייני ולכן אביא את תוכנם בתרגום חופשי:

" 402.2  המבצע עבירה ביודעין, שימוש או נטילת  זהותו או פרטי זהותו של אדם אחר,  בנסיבות המובילות למסקנה שהשימוש במידע נועד לצורך ביצוע עבירה הכוללת ביסודותיה אחד מאלה: מרמה, הונאה, שקר או תרמית, דינו 5 שנות מאסר. "

 

" 403  המבצע עבירת התחזות לאדם אחר חי או מת,

א.      בכוונה להשיג יתרון לעצמו או לאדם אחר

ב.      בכוונה להשיג כל רכוש או נכס או התעניינות ברכוש או נכס

ג.        בכוונה למנוע את האדם שלו התחזה או לאדם אחר מלהשיג יתרון עליו

ד.      בכוונה להימנע ממעצר או הבאה לדין או על מנת לפגוע או לשבש הליך המשפטי.

דינו מאסר עשר שנים. "

פסיקה בישראל

להלן דוגמאות לפסיקה בישראל הנושקת לנושאי גניבת הזהות. מפסקי דין אלו ניתן ללמוד על הדרך שבה מנתח בית המשפט את העבירות , על חומרת העונשים המוטלים על האשמים ועל מגמת ההחמרה בעונש ההולכת ומתרחבת עם השנים.

פרשת מרשם האוכלסין[35]: לפני כחודש הודיעה הרשות למשפט, טכנולוגיה ומידע במשרד המשפטים כי הצליחה לפענח את הפרשה שהסעירה את המדינה לפני חמש שנים ומהווה אחת מהסיבות בעטיין קיימים חששות והתנגדויות לחוק הביומטרי. בשנת 2006 נגנב מאגר מרשם האוכלסין, המכיל שמות, תעודות זהות, וכתובות של כל אזרחי המדינה, ע"י עובד משרד הפנים והודלף למתכנת אשר יצר ממנו תוכנה בשם "אגרון", אותה מכר בתשלום ברשת. מתכנת אחר הצליח לפרוץ את התוכנה ובשנת 2007 הפיץ אותה בחינם ברשת לכל דורש, תוך שהוא מסווה את עקבותיו באופן מחוכם ע"י שימוש בשרתי אינטרנט קפה באופן המקשה על המעקב אחר משתמשים. החשודים יועמדו ככל הנראה לדין ומעניין יהיה לעקוב אחר פסיקת בית המשפט בסוגיה זו.

בפרשת יעל זר ציון [36] – טענה אישה כי אחותה זייפה את חתימתה לגבי חיובים הקשורים לעסק שלה. השופטים קבעו כי: "אין די בכך שאדם יטען כי חתימתו זוייפה, נהפוך הוא – כאשר אדם טוען טענה מהסוג הנ"ל, לא כל שכן טענה של "גניבת זהות" עליו להכבד ולהעלות את כל גירסתו". נקבע כי המבקשת לא עמדה בנטל ההוכחה כי לא ידעה על הזיוף ידעה ועל העובדה שאחותה עושה שימוש בשמה ו/או בחשבון הבנק שנפתח על ידה לצורך כך, וגם אם לא ידעה – וודאי עצמה עיניים.

פרשת הגניבה מבנק הדואר[37] – הנאשמים התקינו בארון התקשורת שבסוכנות בנק הדואר הוד הכרמל נתב אלחוטי שאיפשר להם להתחבר לרשת המחשבים של הבנק, משולחן ששכרו במשרד סמוך. באמצעות חיבור זה העבירו הנאשמים לחשבונות של אחרים, סך 237,865 ש"ח, ואלה התבקשו למשכו במזומן. נגזרו עליהם  30 חודשי מאסר מתוכם 14 בפועל.

פרשת יוסף דיין[38]– הנאשם, ביצע מעשי מרמה וגניבה מורכבים באמצעות רשת האינטרנט.

תוכניתו הייתה להונות בנקים, בעיקר את בנק לאומי, על ידי חדירה שלא כדין באמצעות האינטרנט לחשבונות של לקוחות הבנק ומתן הוראה להעברת סכומי כסף מתוך החשבונות הנ"ל לחשבונות אחרים. החדירה לחשבונות הנ"ל נעשתה תוך שימוש בנתוני הכניסה האישיים לחשבונות ("שם משתמש" ו-"סיסמה"), נתונים אותם אספו הנאשם והאחרים מבעוד מועד, אם בדרך של השתלת תוכנת "סוס טרויאני" למחשבי הלקוחות שבאמצעותה התאפשרה קריאה והעתקה של נתוני הכניסה לחשבון בכל אימת שהלקוח הקישם במחשבו, ואם בדרך אחרת. נגזרו עליו 40 חודשי  מאסר בפועל וקנס 10,000 ₪.

פרשת ערוץ 10[39]– במסגרת כתבות תחקיר התחזו תחקירניות של הערוץ לילדות קטינות באתרי צ'ט ברשת במטרה לצוד פדופילים ולאחר מכן קבעו עמם בדירה לצורך "תפיסתם על חם". במסגרת הכתבה הוגשו מספר כתבי אישום אשר רק אחד מהם הגיע לכדי הרשעה לאחר שבבימ"ש השלום זוכה פלוני ע"י השופט דן מור,  הורשע בערעור במחוזי[40].

פרשת טננבאום (האנלייזר) [41] – האקר שחדר למערכות מחשבים, בין השאר של ה-FBI, ועשה לאתר DEFACING  שינה את פני האתר, העתיק סיסמאות, הכניס טראפ-דור (תוכנה שמאפשרת לו לחדור שנית). טען כי עשה זאת לצורך הוכחה כי המערכת אינה מאובטחת מספיק.  נגזרו עליו 18 חודשי מאסר בפועל.

פרשת הבנק למסחר (אתי אלון)[42] – אתי אלון, עובדת בכירה בבנק למסחר מעלה במשך חמש שנים בכספי הבנק בהיקף של מעל ל270 מליון ₪. באמצעות פתיחת חשבונות ללקוחות פיקטיביים והעמדת הלוואות כנגדם. מעילותיה הביאו בסופו של דבר להתמוטטות הבנק. נגזרו עליה 17 שנות מאסר בפועל וקנס בסך 5 מליון ש"ח.

 

פרשת נסיוב[43]הנאשם הכיר נשים באתר היכרויות באינטרנט, הציג עצמו בפניהן בזהויות בדויות, טען בפניהן טענות כוזבות בכוונה להונות אותן ולקבל מהן כספים וכאשר מי מהן לא השתכנעה, איים עליה בפגיעה בה ובבני משפחתה. הנאשם הורשע במסכת רחבה של מעשי הונאה, טענות כזב ומרמה. הוא גם לא בחל באיומים לצורך סחיטת קורבנותיו. כל אלה הניבו לו שלל מרמה וסחיטה בסכום כולל של מאות אלפי שקלים. הוא פגע בקורבנותיו, נשים תמימות שנוצלו על ידו לאחר היכרות באמצעות האינטרנט, וקיבל מידיהן את סכומי הכסף הניכרים, תוך שהעמידן, בסופו של עניין, ככלי ריק ובמצב כלכלי קשה. נגזרו עליו  40 חודשי מאסר בפועל ופיצוי עונשי של הקורבנות בסך כולל של 22,000 ₪ אשר יחולק בין כולם. (כאשר בפועל לקח מקורבנותיו מאות אלפי שקלים).

פרשת איימן חטיב[44]– הנאשם שוהה בלתי חוקי, הזדהה בשם חטיב קוטיבה באמצעות תעודת זהות מזוייפת הנושאת את פרטיו של חטיב קוטיבה ואת תמונתו של הנאשם, כעוסק שתחום עיסוקו שיפוצים בנייה ושירותי כח אדם, ובפני הבריות לרבות לקוחותיו כחטיב קוטיבה בכוונה להונות ולרמות אותם. ביולי 2010 על עבירות של גניבת זהות ועבירות מע"מ נגזרו עליו מאסר של 4 שנים וקנס בגובה 100,000 ₪.

ממצאים ומסקנות

נראה כי במרבית מדינות העולם המערביות ניסו לתת מענה ופתרון לבעיית גניבת הזהות המתפשטת למימדי פשיעה שלא היו מוכרים עד היום. נראה כי החקיקה במדינות אלו נוטה להחמיר עם גנבי הזהות, אולם מצד שני, בניגוד לעבריינים ופשעים בעבירות אחרות, עבריינים מוצלחים מסוג זה זוכים להילה של הערצה על שהצליחו להונות את המערכות המוגנות ביותר בעולם בהיקפים כה משמעותיים. לא פעם קרה כי עבריינים מסוג זה הופכים ליועצים ולמומחים בנושא גניבת זהות ואבטחת מידע עם תום ריצוי ענשם והשתחררותם מן הכלא.

למרות כי נראה שהיקף התופעה כיום בישראל אינו רחב, חשוב שלא לשקוט על השמרים ולצפות את העתיד שבו עבירות מסוג זה יתפשטו גם לישראל בהיקפים נרחבים. לצורך כך יש לנקוט באמצעים אותם פרטתי אם באמצעות חקיקה מתאימה, ענישה, פרשנות משפטית של החוק הקיים ואיזון באמצעות דיני הראיות על מנת להימנע ממקרים בהם נאשם חף מפשע מורשע בשל אי יכולתו להוכיח ראייתית את חפותו. בנוסף פיתוח פתרונות טכנולוגיים המאפשרים זיהוי ביומטרי בשילוב עם סיסמא ייחודית ואבטחת מידע יכולים לסייע מאוד בהקטנת הסיכון וכן לסייע לנאשם אשר זהותו נגנבה להוכיח את חפותו.

 סיכום

עבירת גניבת הזהות היא עבירה חמורה הפוגעת בלב ליבה של זכות היסוד של האדם לאוטונומיה על גופו וחייו. הפגיעה באדם אשר זהותו נגנבה ונעשה בה שימוש לצורך ביצוע עבירות ופשעים היא מן החמורות שיש. הליך השיקום של אדם כזה את חייו הינו לעיתים בלתי אפשרי מאחר והפגיעה אינה רק במעשה עצמו אלא אף בשמו הטוב, תדמיתו וכל הלך חייו.

החקיקה הקיימת בישראל אינה מתאימה כיום להתמודדות עם תופעות גניבת הזהות בהיקפים הקיימים במדינות אחרות בעולם. על רשויות החוק והאכיפה להתכונן וללמוד את הנושא ממדינות אחרות בעולם וליישם חקיקה ואכיפה מתאימה בנושא גניבת הזהות באינטרנט על מנת להגן על תושבי המדינה ואזרחיה.

ימים יגידו האם יישומו של החוק הביומטרי סייע או החמיר את התפשטות התופעה. מאחר ובמידה ויזלגו הנתונים מן המערכת, כפי שכבר קרה בפרשת מרשם האוכלוסין, תעמוד המדינה בפני בעיה מדאיגה וסבוכה, שעדיין לא התמודדו או ראו כמותה באף מדינה בעולם, מאחר ומדובר בנתונים האישיים, הייחודיים והחד פעמיים ביותר של האדם, אשר בהגיעם לידיים הלא נכונות עלולות להמיט אסון על אזרחים רבים חפים מפשע.

 


נספח א':

הצעת חוק גניבת זהות באינטרנט
מציעה: אפרת אומיאל-פדידה (במסגרת סמינריון דיני ראיות בנושא "גניבת זהות באינטרנט")

פרשנות החוק על פי תכליתו להגן על קורבנות אשר זהותם נגנבה ובוצעו פעולות המהוות עבירה תחת שמם או זהותם ללא ידיעתם. תוך איזון בין דרישה ראייתית והשתת נטל ההוכחה על הקורבן כי לא ידע שעשו שימוש בזהותו.

1. גניבת זהות מהי:

       (א)  אדם יחשב כגונב זהות אם הוא –

(1) מציג את עצמו בפני אדם או חבר בני אדם כמישהו אחר, תוך שימוש בזהותו, תמונתו, נתוניו ופרטיו המזהים, סיסמאותיו, אמצעים ביומטרים לזהותו או בכל דרך אחרת, לצורך ביצוע עבירה, במרמה או בניגוד להוראות כל דין.

 (2) חודר למחשב, אתר אינטרנט או כל סוג של חשבון אישי דיגיטלי, שהכניסה אליו מלווה בהזדהות באמצעות סיסמא, אמצעים ביומטריים או כל דרך מאובטחת אחרת, לצורך פניה או ביצוע פעולה, תוך יצירת מצג שווא והתחזות לאדם אחר, לצורך ביצוע עבירה.

           (ב)  לענין גניבת זהות –

(1)   "הזדהות" – לרבות  התחזות–

(א)   בתחבולה;

(ב)   בהפחדה;

(ג)    ניסיון להתחזות;

 (ג)  מעביר לאחר או מאחסן במחשב מידע כוזב או עושה פעולה לגבי מידע כדי שתוצאתה תהיה מידע כוזב או פלט כוזב לגבי זהותו של אדם אחר;

          (ד) כותב תוכנה, מעביר תוכנה לאחר או מאחסן תוכנה במחשב, כדי שתוצאת השימוש בה תהיה מידע
כוזב או פלט כוזב לגבי זהותו של אדם אחר, או מפעיל מחשב תוך כדי שימוש בזהות אדם אחר כאמור.

2. דין הגונב זהות

א.   הגונב זהות לצורך ביצוע עבירות מסוג חטא:

דינו – מאסר שלוש שנים, והוא אם לא נקבע לעבירה עונש אחר מחמת נסיבותיה או מחמת טיב העבירה ועוצמת הפגיעה בקורבן.

ב.      הגונב זהות לצורך ביצוע עבירות מסוג עוון:

דינו – מאסר חמש שנים, והוא אם לא נקבע לעבירה עונש אחר מחמת נסיבותיה או מחמת טיב העבירה ועוצמת הפגיעה בקורבן.

ג.       הגונב זהות לצורך ביצוע עבירות מסוג פשע:

דינו – מאסר עשר שנים, והוא אם לא נקבע לעבירה עונש אחר מחמת נסיבותיה או מחמת טיב העבירה ועוצמת הפגיעה בקורבן.

3. ראיות:

א. נטל ההוכחה על הקורבן למעשה גניבת הזהות כי לא ידע על השימוש בזהותו לצורך ביצוע העבירה

ב. על התביעה להוכיח מעל לספק סביר כי הנאשם הוא  מבצע העבירה תוך הצגת ראיית חיזוק או דבר מה נוסף מן העולם הפיזי הקושרת את הנאשם לעבירה באופן שיש בו מעל לספק סביר.


ביבליוגרפיה

חקיקה:

§         חוק העונשין, התשל"ז-1977


חקיקה בחו"ל:

 

פסיקה:  (במידה ולא צויין אחרת, פורסם בנבו)

  • §                     עפ (ת"א)71227/01 מדינת ישראל – פרקליטות מחוז מרכז נ' אהוד בן צבי טננבאום תשסא (2) 595
  • רע"פ 11066/03 מ"י נ' רום, תק-על 07(2) 2635 (2007)
  • ת"פ 8371-07 מ.י. פרקליטות מחוז ת"א – פלילי נ' פלוני)2010(
  • ע"פ 28059-03-10 מדינת ישראל נ' פלוני (לא פורסם)
  • ע"פ 161/77 זוהר נ' מדינת ישראל, פ"ד לב(1) 326
  • תט (ת"א) 19638-02-11 יעל זר-ציון נ' מקומונים בשרון בע"מ
  • בשפ 1037/05 מדינת ישראל נ' דוד שטרנברג
  • תפ (ת"א) 7859/07  מדינת ישראל נ' דיין יוסף
  • ת"פ 8371-07 מ.י. פרקליטות מחוז ת"א – פלילי נ' פלוני
  • ע"פ 28059-03-10 מדינת ישראל נ' פלוני
  • מדינת ישראל נ' אלון, תק-מח 2003) 3215 ,3160 (1))
  • תפ (ת"א) 40287/07  מדינת ישראל נ' אדוראד נסימוב
  • מת 20831-06-09 מדינת ישראל נגד איימן חטיב (עציר) ע"פ 232/93
  • ע"פ 232/93 הרנוי נ' מדינת ישראל, פ"ד מז(5) 787 (1993)
  • U.S. v. Albert Gonzalez, 08-CR-10223, case (the TJ Maxx case)
  • R v Seward(2005) EWCA Crim 1941

מאמרים וספרות:


קישורים:


[1] ראה בהרחבה:  דורון מנשה, שיקול דעת עובדתי, חופש הוכחה ותיזות בדבר מקצועיות השפיטה, הפרקליט | כרך מג (תשנ"ז), 083

[2]  לדיון מורחב בתיאוריית ההסתברות להרשעת חפים: דורון מנשה, ״שתיקת החפים״ – עיון מחודש בהלכת מילשטיין הארת הדין | ה (תשס"ט), 66

[3] חוק המחשבים, התשנ"ה-1995

[4] ויקטור בוגנים "חוק המחשבים והתמודדות המשפט עם האתגר הטכנולוגי" שערי משפט ד 283, 287-285 (2006) (אתגרים

  משפטיים).

[5]  עפ (ת"א) 71227/01 מדינת ישראל – פרקליטות מחוז מרכז נ' אהוד בן צבי טננבאום , תשסא (2) 595

[6]  חוק העונשין, התשל"ז-1977

[7]   סעיף 383 א (1) לחוק העונשין, התשל"ז-1977

[8]  ראה פרשנות רחבה לנושא: אסף הרדוף הפשע המקוון פרק רביעי: הפללה באינטרנט על גבולות הדין הפלילי (הוצאת נבו,
2010).

[9]   ע"פ 232/93 הרנוי נ' מדינת ישראל, פ"ד מז(5) 787 (1993)

[10]   רע"פ 11066/03 מ"י נ' רום, תק-על 07(2) 2635 (2007)

[11]   ת"פ 8371-07 מ.י. פרקליטות מחוז ת"א – פלילי נ' פלוני)2010(

[12]  ע"פ 28059-03-10 מדינת ישראל נ' פלוני (לא פורסם)

[13]  ראה בהרחבה מאמרו של: בועז סנג'רו "פרשנות מרחיבה בפלילים?!" עלי משפט ג 165 (2003)

[14]  Joseph H. Sommer “Against Cyberlaw ” 15 Berkeley Tech. L. J. 1145

[15]  Robin Feldman, Historic Perspectives on Law & Science, 2009 Stan. Tech. L. Rev. 1 (2009)

[16]  ראה הצעת החוק: http://my.ynet.co.il./pic/computers/link.pdf נדלה 11.11.2011

[17]  סעיף 55 לפקודת הראיות [נוסח חדש], התשל"א-1971.

Richard Posner, Law and Literature (revised & enlarged edition, Harvard University Press, 1998/2002) [18]

[19]  נעמי אסיא ורחל אלקלעי "עבירות מחשב בעשור החולף" שערי משפט ד (2) 397, 400-399, 407-406 (2006)

[20]  הסבר מפורט על טכנולוגיית ה RSA: סיימון סינג, "סודות ההצפנה", הוצאת פרוזה, ידיעות אחרונות 2004

[21]  ע"פ 161/77 זוהר נ' מדינת ישראל, פ"ד לב(1) 326

[22]  חוק הכללת אמצעי זיהוי ביומטריים ונתוני זיהוי ביומטריים במסמכי זיהוי ובמאגר מידע, התשס"ט-2009

[23]  The Identity Theft Deterrence Act (2003)[ITADA] amended U.S. Code Title 18, § 1028 ("Fraud related to activity in connection with identification documents, authentication features, and information")

[26]  U.S. v. Albert Gonzalez, 08-CR-10223, case (the TJ Maxx case)

[28]  http://www.legislation.gov.uk/ukpga/1998/29/contents נדלה 11.11.11
[29]   Theft Act 1968

[30]  R v Seward (2005) EWCA Crim 1941

 CIFAS – The UK's Fraud Prevention Service  http://www.cifas.org.uk [31] נדלה 19.11.11

[34]  section 402.2 of the Criminal Code of Canada, וגם section 403 of the Criminal Code of Canada,

[36]  תט (ת"א) 19638-02-11 יעל זר-ציון נ' מקומונים בשרון בע"מ

[37]  בשפ 1037/05  מדינת ישראל נ' דוד שטרנברג

[38]  תפ (ת"א) 7859/07  מדינת ישראל נ' דיין יוסף

[39]  ת"פ 8371-07 מ.י. פרקליטות מחוז ת"א – פלילי נ' פלוני

[40]  ע"פ 28059-03-10 מדינת ישראל נ' פלוני

[41]  ע"פ (מחוזי-ת"א) 71227/01 מ"י נ' טננבאום, תק-מח 02(2) 1540 (2002)

[42]  תפ (ת"א) 40182/02 מדינת ישראל נ' אלון אתי

[43]  תפ (ת"א) 40287/07  מדינת ישראל נ' אדוראד נסימוב

[44]  מת 20831-06-09 מדינת ישראל נגד איימן חטיב (עציר)

Share

אתר האינטרנט של העירייה: שקיפות או אשליה

מאת: אפרת אומיאל- פדידה, עו"ד

לנוחיותכם, מצ"ב קובץ להורדה של ההמלצות לפרסום תכנים ומידע באתר האינטרנט של העירייה: המלצות לפרסום המידע באתר האינטרנט של העירייה

בעקבות "מהפיכת השקיפות" ובהמשך לחקיקתו של חוק חופש המידע[1] נחקקו מספר חוקים  שמטרתם לאפשר  נגישות למידע לכל תושבי המדינה. חשיבות הנגשת המידע לתושב ברשויות המקומיות היא משמעותית[2] מאחר והרשות נמצאת בנקודת ההשקה של מירב תחומי החיים והתושב נזקק למידע מהרשויות ברמה היומיומית. גם בדברי ההסבר להצעה לתיקון החוק לממשל זמין[3] נכתב כי "מטרת החוק היא ל הפוך את המידע בדבר שירותי הרשויות המקומיות לזמין ולנגיש יותר לתושביהן".

בעידן האינטרנט נראה כי הדרך הקלה והאפקטיבית ביותר להנגשת המידע לתושב, היא באמצעות פרסומו באתר אינטרנט ייעודי שבו יוכל התושב למצוא את כל המידע לו הוא נזקק תוך שימוש באמצעים טכנולוגיים מתקדמים לחיפוש המידע בקלות וביעילות באתר. ואכן, בשנת 2007 תוקנה פקודת העיריות[4] לכלול חובה על כל רשות מקומית להקים אתר אינטרנט ולפרסם בו את המידע אשר חובה עליה לפרסם[5].
נשאלת השאלה, מהו אותו מידע אשר אותו חובה לפרסם? בבואנו ליישם את הפתרון הנחזה לפשוט לכאורה, אנו נתקלים במספר שאלות מהותיות באשר לרוחב היריעה אשר על העירייה לפרוס לעיני התושב מכוח החוק, סוג המידע ואיכותו ומאחר והסעיף מדגיש, כי על המידע להינתן ללא תשלום, נגזרת מכך שאלה תקציבית מאחר ולא ניתן לגבות אגרה עבור המידע ועלויות תחזוקה לעדכון אתר מסוג זה הן גבוהות, מהו היקף המחויבות שעל העירייה לעמוד בה על מנת להגשים את דרישות החוק.  בעבודה זו אעלה ואדון בסוגיות והתהיות העולות מסעיף 248 ב' לפקודת העיריות, בהתבסס על מחקר משווה של  פסיקה וחקיקה מהארץ והעולם, תוך ניסיון לבירור מהי מטרתו של אתר העירייה והאם הוא מגשים את חזון השקיפות.  במטרה לסייע לרשויות המקומיות לקיים את דרישות החוק, הצעתי בנספח כלי מנחה ובו המלצות לתכנים שיש להציג ע"פ חוק באתר האינטרנט של העירייה על מנת לקיים את סעיף 248 ב' וכן המלצות לתכנים שכדאי שיכללו באתר העירייה על מנת לקיים את חזון השקיפות המקסימלית.

 א.      פרשנות סעיף 248 ב' לפקודת העיריות

נוסח הסעיף:
אתר אינטרנט של העירייה
248ב. עיריה תקים ותפעיל אתר אינטרנט נגיש לציבור  ללא תשלום, שבו תפרסם, בין השאר –
(1)  מידע שעליה לפרסם וכן מידע בנוגע אליה ששר הפנים פרסם בהתאם להודעת העיריה, לאחר שהשר פרסמו; בפסקה זו, "פרסום" – פרסום על פי דין ברשומות או בעיתון;

(2) פרוטוקולים של ישיבות המועצה בדלתיים פתוחות, לא יאוחר משני ימי עבודה מיום אישורם במועצה, והקלטות או תמלילים של ישיבות כאמור.

הסעיף אינו מפרט מהו אותו מידע אשר על הרשות לפרסם ומפנה למידע אותו מפרסם שר הפנים, אולם מעולם לא פורסמה רשימה מוסדרת הכוללת את מגוון הנושאים אשר מחובתה של הרשות לפרסם באתר האינטרנט. הסעיף משאיר בידי הרשות מרווח רחב מדי לפרשנות, אשר גורם לחוסר אחידות בסוג ואיכות המידע המפורסם על ידי רשויות שונות.
בדו"ח מבקר המדינה[6] משנת 2007, ניתן למצוא את סעיפי החוק המפרטים את הנושאים עליהם חלה חובת הרשות לפרסום.
הנושאים המפורטים בדו"ח הם: חוקי העזר של הרשות המקומית, מידע על תפקידי הרשות המקומית ושל הממונה לפי חוק חופש המידע ועל אופן קבלת מידע המצוי בידי הרשות המקומית, מידע בנוגע לתאגידים שבשליטת הרשות המקומית[7], מידע על איכות הסביבה, תמצית הדוחות הכספיים, דוחות על איכות המים, מידע בדבר שיעורי הארנונה ומועדי תשלומה, מידע של הועדה לתכנון ובניה, דוחות מבקר הרשות המקומית ופרוטוקולים של דיוני המועצה.
בדו"ח מעודד המבקר את הרשויות ליזום פרסומים נוספים, גם אם אין חלה עליה החובה לפרסמם ומציע את אתר האינטרנט ככלי נוח וזמין לפרסומים אלו. מתוך הדו"ח:   "על מנת להגשים את עקרון חופש המידע והשקיפות בשלטון המקומי, להגביר את אמון הציבור במערכת המוניציפאלית ולאפשר את השתתפותו בתהליכים המקומיים, מן הראוי שהרשויות המקומיות תיזומנה העמדת מידע לציבור מעבר לחובה שנקבעה בחוק חופש המידע ובפקודת העיריות, כמו למשל פרסום יזום של פרוטוקולים מדיוני מועצת הרשות המקומית וועדותיה או פרסום של דוח מבקר הרשות המקומית. טכנולוגיית המידע והתקשורת, ובעיקר האינטרנט, יכולה לספק כלים נוחים וזמינים להעמדת מידע לציבור, ויש מקום שהרשויות המקומיות יעשו שימוש בכלי זה כדי להביא לידיעת הציבור מידע רב ככל הניתן. "

בעתירה המנהלית של התנועה לאיכות השלטון[8] (ראה סעיף ב' להלן),  מפורטים נושאים דומים ע"פ סעיפי החוק, אשר יש לצפות מן הרשות שתפרסם באתר האינטרנט שלה על מנת לקיים את חובת החוק. ואילו במחקר ערים סמויות מן העין[9] הורחבה הפרשנות לחוק לכלול מידע נוסף, המשתמע מתכלית חוק חופש המידע, בהתייחס לרשויות המקומיות. לדוגמא: הסעיף העוסק במועצת העיר: פרסום ישיבות המועצה: מועדים, מיקום וסיכומים, חשיפה שמית של אופן ההצבעות במועצה, מידע על הועדות העירוניות ודרך ליצירת קשר עימן.
בסעיף העוסק בנבחרי הציבור- ראש העיר וחברי המועצה: פרסום אמצעי קשר עם נבחרי הציבור, יצירת קשר ישיר בין ראש העיר לתושבי העיר, סגני ראש העיר ופרסום סמכויותיהם, פרסום הסכמים קואליציוניים.
כמו כן, נוספו סעיפים טכניים יותר כגון: הנגשת המידע לציבור: איכות החיפוש באתר, שפת האתר ואפשרות לקבלת מידע ומשוב מהציבור.

ב.      הלכת פס"ד התנועה לאיכות השלטון

בשנת 2010 עתרה התנועה לאיכות השלטון בעתירה מנהלית תקדימית כנגד 32 רשויות מקומיות במחוז צפון, בדרישה כי יקיימו את חובת החוק בתיקון 110 לפקודת העיריות ויקימו אתר אינטרנט לרשות. בעתירה מפרטת התנועה את סעיפי החוק אשר לגישתה חובה על הרשויות לקיים ואת הנימוקים והתכלית העומדת מאחורי הדרישה להקמת האתר ולהנגשת המידע לתושבי הרשויות. בערעור[10]  דוחה ביהמ"ש לעניינים מנהליים את בקשת המערערת עיריית בית שאן ומורה לרשויות אשר עדיין לא קיימו את דרישת החוק לעשות זאת תוך 180 יום. פסק הדין דן בהרחבה בתכלית חוק חופש המידע לאפשר נגישות ומימוש של זכות הציבור לדעת, שקיפות שלטונית כפועל יוצא של חופש הביטוי ומימוש זכויות פוליטיות ואחרות של התושב והאזרח. אולם לדעתי פסה"ד מחטיא את המטרה בכך שאינו כולל את רשימת  סעיפי החוק והוראותיו לגבי הנושאים אותם חובה לפרסם באתר המופיעים בעתירה המקורית ויוצר מצב בו שוב אין אסמכתא רשמית ומאורגנת המכילה את דרישות החוק לצורך יישומה ע"י הרשויות. בנוסף חיזק ביהמ"ש את קביעתו בפס"ד הדין כאשר ב 1.6.2011 קבע לרשויות שעדיין מתמהמהות בהקמת האתר,  תשלום הוצאות משפט לתנועה לאיכות השלטון בסך 78,000 ₪.

ג.       שקיפות, לא בכל מחיר

בהנחיות היועמ"ש אמנם מוצגת חשיבות החוק הנובעת מתוך עקרונות יסוד של המשטר הדמוקרטי ומחובת הנאמנות של הרשויות הציבוריות כלפי אזרחי המדינה ותושביה וכי מתוך כך נגזרת חובתן למסור לציבור מידע שברשותן[11] אולם, למרות החשיבות הרבה שמקנה החקיקה והפסיקה לשקיפות השלטונית ולזכות הציבור לדעת, השקיפות השלטונית אינה מוחלטת. בישראל חוק חופש המידע לא נכלל בחוקי היסוד ועדיין יש לערוך איזונים בין חופש המידע וחוקים אחרים כגון הגנת הפרטיות וערכים מוגנים כגון שמירה על יעילות שלטונית. לדוגמא,  בעע"ם אריה גבע נ. יעל גרמן ועיריית הרצליה [12] קבע השופט ג'וברן, כי לעיתים העברת המידע לפרט עלול לפגוע בפעולתה היעילה של הרשות ולהטיל עליה הכבדה בלתי סבירה ואז תיסוג השקיפות השלטונית לטובת היעילות המנהלית. כמו כן, ישנם נושאים אשר מחובתה של הרשות להגן על התושב ולא לפרסם פרטים אישיים העלולים לפגוע בו ובזכותו לפרטיות. פתרון לסוגיה זו יכולה הרשות לאמץ באמצעות פרסום המידע לגבי מדיניות באופן כללי תוך מתן דוגמאות אשר אינן כוללת שמות ופרטים מזהים של תושבים.

ד.      חוק חופש המידע The Freedom of Information Act (FOIA) בארה"ב ובאיחוד האירופי.
בארה"ב ובאיחוד האירופי חוק חופש המידע הוא חלק מהחוקה ומזכויות היסוד של האזרח. כהכנה לחקיקת סעיף 248 ב' זימנה ועדת המשנה של הכנסת[13] את פאול טימרס – ראש היחידה לממשל זמין בתוכנית המסגרת של המו"פ באיחוד האירופי, לשאת דברים, על עקרונות הממשל הזמין באיחוד האירופי, על מנת שיוכלו ללמוד ממנו את הנושא. ועדת המשנה קיימה דיונים רבים והוכנה תוכנית[14] לממשל זמין וצמצום הפער הטכנולוגי במדינה.  אולם למרות זאת, חוק חופש המידע לא הועלה לדרגת חוק יסוד והחשיבות הניתנת לאכיפתו שונה מאוד מזו הקיימת בארה"ב ובאיחוד האירופי.
באיחוד האירופי קיים גוף הנקרא משרד הממונה על המידע[15] גוף זה מתפקידו לפרסם את ההנחיות החלות על כל מדינות האיחוד בשמירה על חוק חופש המידע וכן לדאוג לאכיפתו של החוק בקרב המדינות. בנוסף מפורסמות דירקטיבות שונות של האיחוד בנושאים ספציפיים הנוגעים לכל תושבי ואזרחי האיחוד, כגון הדירקטיבה משנת 2003 בנוגע לפרסום מידע בנושא איכות הסביבה[16]. משרד הממונה, מפרסם תבניות של פורמטים קבועים על פיהם יש להציג את המידע במדינות השונות על מנת שהמידע יוצג באופן אחיד אשר יקל על אזרחי האיחוד להתמצא בו. המדינות יכולות לפנות לגוף זה על מנת לקבל מידע ולהתעדכן בכל הנושאים הקשורים לביצוע בפועל של חוק חופש המידע של האיחוד. כמו כן בחלק גדול ממדינות האיחוד קיים חוק חופש מידע פנימי של המדינה עצמה[17].

בארה"ב
ה FOIA[18] הוא חוק פדראלי ותיק משנת 1966 כחלק מהחוקה האמריקאית מאזן החוק בין זכותו החוקתית של הציבור לדעת לבין זכות הציבור לפרטיות חוק הגנת הפרטיות האמריקאי 1974 [19]. בשל היותו חוק פדראלי הוא חל על כל מדינות ארה"ב ואכיפתו מתבצעת על ידי רשויות האכיפה הפדראליות של ארה"ב.

המצב בבריטניה
עם כניסתו לתפקיד הכריז ראש ממשלת בריטניה דיויד קמרון על מהפיכה בפתיחת מאגרי המידע הממשלתיים לציבור. הוא קבע יעדים רבים בנושא וביניהם גם ברמת השקיפות של הרשות המקומית.
לדוגמא:

  •  חיוב כל הרשויות המקומיות לפרסם כל הוצאה ולחשוף את כל החוזים והמכרזים בסכום מעל 500 ליש"ט
    (כ- 3000 ₪).
  • פרסום נתוני פשיעה ברשות המקומית כדי שכל אזרח ידע מה המצב בסביבתו הקרובה.
  • פרסום תרשימי זרימה ארגוניים של גופי הממשל השונים שיכילו את כל בעלי התפקידים בפורמט אחיד.
  • פתיחת כל מאגרי הנתונים לציבור ללא תשלום, תוך הצגת המידע בפורמט פתוח והמאפשר עיבוד ומעודד "שימוש חוזר" וחופשי במידע.

קמרון יצא במכתב לתושבים אותו פרסם באתר ראש ממשלת בריטניה[20] שבו הוא מפרט את הרפורמה שלו, ואת הרציונל העומד מאחוריה.
בריטניה הקימה אתר ממשלתי פתוח למאגרי המידע[21] ועיריית לונדון רבתי הקימה אף היא אתר[22] פורץ דרך למאגרי המידע המקומיים אותו כינתה בשם "מחסן מידע" או "חנות המידע".

עיריות נוספות מסביב לעולם הולכות בעקבות מגמה זו ופותחות את המידע שלהן לציבור כך גם עיריות ניו יורק וסן פרנסיסקו בארה"ב. בנושאים במאגרים כוללים: נתונים לגבי עבודת העירייה, צריכת אנרגיה ואיכות אוויר, טבע עירוני ושטחים פתוחים, תחבורה בת קיימא, תכנון עירוני, פסולת ומיחזור, ומידע העוסק במרחבים הציבורי העירוני.

ארה"ב אימצה את המלצתם של  נציגי 10 אוניברסיטאות אשר גיבשו כללים להנגשת המידע לציבור, אותם פרסמו באתר law.gov  האמריקאי[23] המספק מידע זמין על גופי הממשל האמריקאי השונים. (ראה נספח ג'(.

ה. מחקר השוואתי: כיצד מפרשים בארה"ב ובישראל את חוק חופש המידע והשקיפות ברשות המקומית.  
ארה"ב:
בפרויקט השקיפות של ה Sunshine Review הוקמה פלטפורמה אינטרנטית בה השוו התכנים בין אתרי האינטרנט של 64 עיריות במדינת ניו יורק. בנוסף ממפה הפרויקט את כל הערים[24] בהן יש מעל 20,000 תושבים
(סה"כ 2206 ערים). הפרויקט נבנה כאתר בטכנולוגיית  ויקי אשר מאפשרת לכל גולש לסקור את אתר העירייה בעיר שלו ולהוסיף את מידע לאתר הפרויקט. ממצאי הדו"ח סוכמו בטבלה על פי הקטגוריות השונות וכל נושא סומן בסמליל המסמל את רמת הביצוע של הסעיף באתר העירייה (ראה נספח ב').
הנושאים שנבדקו בדו"ח אתר האינטרנט של העיריות בניו יורק:

1. תקציב

2. ישיבות מועצה

3. מידע ונגישות לנבחרי ציבור

4. מידע ונגישות לעובדי העירייה

5. מידע על תכנון ובניה וחוקי עזר עירוניים

6. דוחות ביקורת

7. חוזים עם קבלנים ומכרזים

8. לוביסטים

9. נגישות למסמכים רשמיים

10. מידע על מיסים עירוניים

מניתוח הנתונים ניתן לראות כי הדגש הוא בעיקר על ההתנהלות התקינה והפעילות הפנימית של הרשות נבחרי הציבור ועובדיה.ממצאי הדו"ח מראים, כי העיריות נטו לפרסם בעיקר מידע בנושאים הקשורים לסעיפים  1-6, אולם בנושא חוזים עם קבלנים, לוביסטים, מידע על מיסים עירוניים הפרסום היה דל ברוב העיריות.

ישראל:
בשנת 2010 יזמה החברה להגנת הטבע את פרויקט ערים סמויות מן העין[25]. המחקר השווה את התכנים בין אתרי האינטרנט של 10 עיריות במחוז תל אביב.  מטרת הפרויקט הייתה לבחון את נגישות המידע באופן המקיף ביותר, הנושאים התמקדו הן בתפקוד גופי העירייה השונים, פרסום בנושא איכות הסביבה ותפעול טכני של האתר מבחינת נגישות ושימושיות (Usability) לתושב.
הנושאים שנבדקו בדו"ח ערים סמויות מן העין:

  1. נבחרי הציבור- ראש העיר וחברי המועצה
    א. אמצעי קשר עם נבחרי הציבור

        ב. קשר ישיר בין ראש העיר לתושבי העיר

        ג. סגני ראש העיר ופרסום סמכויותיהם
ד. פרסום הסכמים קואליציוניים

2. מועצת העירייה
א. פרסום ישיבות המועצה: מועדים, מיקום וסיכומים

        ב. חשיפה שמית של אופן ההצבעות במועצה
ג. מידע על הועדות העירוניות ודרך ליצירת קשר עימן

3. הנגשת מידע עירוני לציבור
א. דוחות שנתיים

        ב. דוחות כספיים

        ג. חוקי עזר עירוניים

        ד. דוחות ביקורת

4. התקציב העירוני ואופן פרסומו

5. מידע סביבתי
א. איכות המים, האוויר

        ב. זיהומים ומפגעים
ג. מיחזור
ד. טיפול ושמירה על עצים

        ה. תחבורה ציבורית בעיר, שבילי אופניים וכ"ו

6. הנגשת המידע לציבור

        א. איכות החיפוש באתר
ב. שפת האתר

7. מידע בנושאי תכנון ובניה בעיר

8. אפשרות לקבלת מידע ומשוב מהציבור

מהשוואה בין המחקרים עולה, כי הגישות ביניהם שונות.  בארה"ב שמו דגש על מינהל תקין של הרשות וזכות הציבור לדעת את דרכי ההתנהלות וההחלטות המתקבלות ברשות. בישראל בשל האוריינטציה של עורך המחקר (החברה להגנת הטבע) הדגש הושם גם על נושא איכות הסביבה. גישה זו תואמת גם את עמדת האיחוד האירופי, בה הנושא של איכות הסביבה הוא הקריטי ביותר בהנגשת המידע לתושב, מאחר ויש לו השפעה ישירה על בריאותו ואיכות חייו של התושב (איכות המים, זיהום אויר, מפגעים וכ"ו).

בהמלצותיי בנספח א' אקח בחשבון את הגישות השונות בנוסף להמלצות דו"ח מבקר המדינה משנת 2007[26] ולמפורט בעתירה של התנועה לאיכות השלטון.  

ה.     ה –Disclaimer – אחריות העירייה על המפורסם באתר שלה
סעיף 36 (א) לפקודת הראיות קובע כי רשומה מוסדית היא הוכחה לאמיתות תוכנה בכל הליך משפטי. על פי התנאים המפורטים בסעיף, נראה כי גם הפרסום באתר האינטרנט של העירייה אותו ניתן להפיק כפלט מחשב, עומד בדרישת הסעיף[27]. אולם עיריות רבות מסביב לעולם אינן מסכימות עם גישה זו[28], ומפרסמות עמוד מיוחד באתרן, שבו הן מתנערות מאחריות משפטית וקובעות כי לא ניתן לתבוע אותן על סמך המידע המפורסם באתר האינטרנט של העירייה[29]. פרסומו של  disclaimer  מסוג זה, מנוגד לרעיון הבסיסי עליו מבוסס המידע הזמין באינטרנט. ברור כי האזרח מעוניין שהמידע אותו מפרסמת הרשות באתרה הרשמי, יהיה מידע אמין אשר ניתן להסתמך עליו בהחלטות ושיקולים שעל האזרח לקחת ברמה היומיומית. על הרשות לדאוג לכך שהמעדכנים את המידע באתר, יהיו אנשי מקצוע אשר עוברים על התכנים ובודקים, כי כל מה שמפורסם הוא נכון ולעמוד מאחורי הפרסומים שלה באתר באופן מלא וללא ניסיון להתחמק מאחריות, גם במקרה שבו המידע שהתפרסם היה שגוי ואצל האזרח נוצרה הסתמכות על בסיס מידע זה שפורסם. הקו המנחה בפרסום באתר חייב להיות פרסום המידע עליו לוקחת הרשות אחריות ומידע שאינה מוכנה לקחת עליו אחריות לא לפרסם כלל.

ו.        קישורים חיצוניים אל אתר האינטרנט של העירייה
נשאלת השאלה, האם כל אחד יכוללהוסיף באתרו האישי קישור לאתר האינטרנט של העירייה? האם יכולה הרשות לאסור קישור מאתר מסוים לאתר שלה? התשובה לכאורה מובנת מאליה, מאחר ומטרתה של אוטוסטרדת המידע היא לחבר בין כמה שיותר מקורות מידע ולייצר קישורים הדדיים רבים ככל האפשר, על מנת לאפשר לגולש ברשת האינטרנט להגיע בקלות למידע אותו הוא מחפש ולאתרים נוספים הקשורים לאותו מידע העשויים לסייע לו. לדוגמא, במקרה מוויסקונסין ארה"ב אישה פרסמה באתר שלה קישור לאתר העירייה ונתבעה בטענה כי היה עליה לבקש אישור מהעירייה לקישור מסוג זה[30]. הסיבה בגללה התנגדה העירייה הייתה בשל הביקורת וההקשר השלילי של התכנים שפורסמו באתר לגבי העירייה. הנושא נדון במאמרים רבים[31] וכיום קיימת פסיקה ענפה מסביב לעולם הקובעת, כי פרסום קישורים לאתר מסוים אינם מהווים עבירה על זכויות יוצרים ולכן גם במקרה זה לא נראה כי העירייה תוכל כיום לתבוע אדם אשר פרסם קישור לאתר העירייה ולא משנה עד כמה התכנים באתרו יהיו פוגעניים כלפי הרשות. לשיטתי, יתכן והרשות יכולה להגיש תביעה נזיקית נגד האזרח על פגיעה בשם הטוב ופרסום לשון הרע  אולם לא תוכל לאסור את עצם פרסום הקישור באתר.

 

ז.       מיזם פרטי של אדם ליצירת אתר אינטרנט לרשות
האם יכול אדם פרטי ליזום ולתפעל אתר אינטרנט עבור הרשות או בשמה? ד"ר אזי לב- און פורש במאמרו[32] את סיפור האתר "עכונט" שהוקם ע"י אחד מחברי מועצת העיר שפרש מתפקידו בשנת 2004, כ 3 שנים לפני שהוקם האתר הרשמי של עיריית עכו.האתר קיבץ סביבו את קהילת העיר ושימש אבן שואבת למידע בעיתות משבר שפקדו את העיר. במהלך השנים, ביסס את מעמדו כאתר המוביל של העיר, תוך שהוא דוחק הצידה את האתר הרשמי של העירייה. גם בנושא זה עולות מספר תהיות, מצד אחד אתר המופעל על ידי אדם פרטי אשר לו אג'נדה אישית ומטרות כאלו ואחרות, אינו יכול להחליף את הניטרליות אותה אמור לשדר האתר הרשמי של הרשות. בנוסף, לאדם פרטי בדרך כלל אין גישה לכל המידע הקיים בידי הרשות וכמובן שעל פי דיוננו בדבר רשומה מוסדית, לא נראה כי פרסום באתר מסוג זה יכול להיחשב כרשומה מוסדית לצורך הליך משפטי. מכאן ניתן להסיק כי גם אם רמת הפופולאריות של האתר תהיה גבוהה ביותר, עדיין לא יוכל להחליף את האתר הרשמי של הרשות אליו היא מחויבת על פי חוק והוא יוותר אתר חברתי-קהילתי המשרת את תושבי העיר.

ח.     שפת האתר- האם חובה לתרגם את האתר גם לערבית ושפות אחרות?

האינטרנט מאפשר נגישות לא רק למידע עצמו אלא גם לשפות בו הוא מפורסם. תרגום המידע לשפות שונות ויצירת עמודי אינטרנט ייעודיים לדוברי שפות שונות  ברשות. האם החובה החלה על פרסום שילוט בערים מעורבות חלה גם על פרסום המידע באתר בשפות שונות? בהערות ראש הממשלה לדו"ח מבקר המדינה[33] נקבע כי: "אתרי האינטרנט של משרדי הממשלה יכללו, החל משנת התקציב 2004, מידע בשפות עברית וערבית, ובשפות נוספות בהתאם לצורך".
בהתאם להחלטה זו, נראה כי מן הראוי שגם רשויות מקומיות יתאימו את עצמן להחלטה באתרי האינטרנט שלהם. הבעיה קיימת בשני המגזרים מאחר וגם ברשויות המקומית הערביות האתרים מופיעים בשפה הערבית וכמעט שאין מידע בשפה העברית. כפי שניתן לראות למשל בדו"ח[34] של איגוד מבקרי הרשויות המקומיות, לגבי אתר המועצה של כפר קאסם. מצד שני, תרגום כל המידע באתר לשתי שפות דורש אנשי מקצוע ועלויות גבוהות היוצאות מכיסו של התושב, ובכך ייווצר מצב בו ההוצאה שמטרתה יצירת שוויון חופש המידע  בין התושבים בעיר, תבוא על חשבון שירותים אחרים אותם יתכן והתושבים מעדיפים לקבל מהרשות. לדעתי יש ליצור איזון והפרדה בין מידע שהוא חיוני וחשוב שיהיה זמין ונגיש, בכל השפות, על מנת שגם תושבים אשר אינם דוברים את השפה השלטת ברשות, יוכלו לקבלו. ובין מידע ספציפי אותו מחפש התושב, אשר לא יתורגם לשפתו ויופיע רק בשפה השלטת ברשות. הצעות לסוג המידע אותו כדאי לתרגם לשפות השונות מפורט בנספח א'.

ט.        אתר הרשות כמרכז חברתי קהילתי
יש הטוענים כי מטרתו העיקרית של אתר הרשות, הוא לקבץ סביבו את כל תושבי העיר ולספק מידע חברתי קהילתי על האירועים, השירותים והמתרחש בעיר, כדוגמת מקומון מקוון. מתוך גישה זו, משלבות הרשויות עמוד של הרשות ברשתות חברתיות ומקשרות אותו לאתר הרשות.אין ספק, כי קהילתיות וחברה הן חשובות מאוד והגיבוש, תחושת האחדות ו"גאוות היחידה" של התושבים הן בסיס יציב וטוב לחיזוק כוחה ומעמדה של הרשות, אולם אל לנו להתבלבל ולהשוות בין מקומון, אשר כל מטרתו לספק מידע פופוליסטי על הנעשה ברשות, לבין האתר הרשמי של העירייה בו מצפה התושב לקבל מידע מהימן, עדכני ומדויק, על הנושאים המהותיים של חייו בעיר. על המידע המוצג באתר להיות נטרלי ואובייקטיבי עד כמה שניתן ולא לשקף עמדה פוליטי כזו או אחרת של חברי מועצת העיר או עובדי העירייה. כמובן שאין פסול בהוספת תכנים כאלו ואחרים לאתר הרשות, לאחר שנתמלאו הדרישות הקבועות בחוק, אולם הסוגיה המרכזית בנושא זה היא תקציבית. עלות תחזוקה שוטפת של עדכונים קהילתיים מסוג זה היא גבוהה, יתכן כי לצורך כך תאלץ העירייה להחזיק צוות של עובדים כמערכת האתר. עלויות העסקתם של עובדים אלו עלולות לבוא על חשבון העסקתם של עובדי עירייה אחרים כגון אנשי תחזוקה, ביטחון או חינוך, למורת רוחם של התושבים המעדיפים לקבל שירותים אלו על פני עדכונים קהילתיים שוטפים באינטרנט, אותם הם יכולים לצרוך גם מהעיתונות המקומית. אי לכך, למרות הקלות היחסית שכלי זה מאפשר כדי לזכות בפופולאריות בקרב התושבים,  על הרשות להיות ממוקדת ולא לנסות להפוך לישות עיתונאית. רצוי כי במקום באתר העירייה, תדאג לעדכן את אתרי המקומונים והעיתונות המקומית בנושאים הקהילתיים ותיתן לאנשי המקצוע לעשות את מלאכתם שלא על חשבון כספי הציבור.

י.        סוגיית התקציב והמשאבים לקיום החוק.

הטיעון המרכזי שהעלו הרשויות שלא קיימו את דרישת החוק בפס"ד התנועה לאיכות השלטון היה תקציבי. הרשויות טענו כי אינן יכולות לעמוד בנטל התקציבי אשר נדרש לצורך הקמה ותחזוקה שוטפת של אתר אינטרנט. הטענה לא התקבלה על ידי השופטים, אשר קבעו כי העלויות אינן בלתי סבירות וכל רשות יכולה לעמוד בהן. לדעתי יש לחלק את עלויות האתר לשני חלקים:

1. עלות ההקמה הראשונית של האתר. כולל עדכון מירב הנתונים הנדרשים על פי חוק. מדובר בעלות חד פעמית אשר עליה להיות מתוקצבת כפרויקט או תב"ר (תקציב בלתי רגיל) בתקציב הרשות.

2. עלות התחזוקה השוטפת של האתר, אשר עבורה יש לייחד סעיף בתקציב. לדעתי על מנת לייעל את המערכת יש לקבוע כי מחלקתו של הממונה על חופש המידע ברשות, תהיה האחראית על התחזוקה והעדכון של הנתונים באתר. מאחר והיא המעורה ביותר בנושאים אותם חובה לפרסם לתושבים וכן המידע נמצא זמין ונגיש ביותר במחלקה זו. מבחינה טכנולוגית, כיום, ניתן להקים בעלות נמוכה יחסית, אתר אינטרנט בטכנולוגיה מתקדמת עם מערכת ניהול פשוטה למדי, אשר גם עובד שאינו בקיא בתכנות באינטרנט, יכול לתפעל ולעדכן בה נתונים ללא קושי.

בבואה להקים את האתר, על הרשות לתכנן מראש ולהקצות משאבים של כוח אדם ותקציב על מנת שתחזוקתו השוטפת של האתר תהיה רציפה ואיכותית.  על רשויות המתמודדות עם בעיות תקציב לדאוג כי המידע ההכרחי בלבד על פי חוק יהיה מפורסם באתר באופן רציף. מידע זה בדרך כלל זמין ברשות ועדכונו השוטף באתר (לאחר עלות ההקמה וההזנה הראשונית) אינו דורש כוח אדם או זמן רב מדי.
על מנת להוזיל עלויות לכלל הרשויות, היה על החוק לקבוע פורמט אחיד לאתר הרשויות המקומיות אשר בו רק הצבעים, הלוגו והתכנים משתנים. לאור חשיבות הנושא, היה על המדינה לממן את עלות פיתוח הפורמט הראשוני לצאת במכרז ממשלתי לגבי הספק המבצע, אשר התנאי במכרז היה לאפשר לכל ספק המקים אתרים נגישות לפורמט ושליטה על העיצוב ועדכון התכנים לרשות מסוימת.

גישה מסוג זה מאפשרת הוזלת עלויות משמעותית לרשויות ואחידות באופן בו כל תושב, בכל רשות בארץ, יוכל להכיר ולהיות בקיא באזורים באתר ובדרכים בהן ניתן לחפש ולמצוא מידע באתרי הרשויות בארץ.


ממצאים ומסקנות:

אין חולק על חשיבות נגישות המידע לתושב באתר הרשות המקומית. הרשות היא הגוף השלטוני הקרוב ביותר לתושב והיא מספקת לו את רוב השירותים הדרושים לו במהלך היומיומי של חייו. גם הפוליטיקה המקומית והחלטות רבות המתקבלות ברשות משפיעות ישירות על התושב. השקיפות ופרסום המידע מעודדים מינהל תקין ועוזרים למגר תופעות של שחיתות שלטונית. בעידן האינטרנט, נראה כי הדרך הקלה והנגישה ביותר היא ריכוז כל המידע לו נדרש התושב במקום אחד רשמי, אתר האינטרנט של הרשות ולאפשר לתושב בעזרת מנוע חיפוש משוכלל גישה לכל המידע בקלות וביעילות. תפעול אתר מסוג זה יכול להיות פשוט, במידה ומקימים מערכת לניהול תוכן אליה יש גישה לעובדים מסוימים אשר מפרסמים את המידע מהמחלקה שלהם בזמן אמת, או לחלופין, ע"י ריכוז כל החומר במחלקה אחת של הממונה על חופש המידע והכשרת עובדי המחלקה לעדכון החומרים באתר.
המידע המפורסם באתר הרשות נחשב לרשומה מוסדית ולכן הרשות אינה יכולה להתנער מאחריות למפורסם בו. האזרח מחפש את המידע ומסתמך עליו בהחלטות היומיומיות שלו ולכן יש לדאוג שהמידע יהיה תמיד עדכני ומעודכן באופן רציף.
בעקבות השינוי בחוק, אין סיבה שמשרד הפנים לא ירכז במקום אחד את כל החוקים הקשורים לחופש המידע לחובת גופים ציבוריים לפרסום,  על שר הפנים לפרסם רשימה של התכנים שחובה על הרשות המקומית לפרסם באתר האינטרנט שלה, על הרשימה להיות מפורסמת באתר משרד הפנים או באתר הממונה על חופש המידע בממשלה (לכשיוקם גוף זה).
יש להקים בישראל גוף של הממונה על חופש המידע בממשלה, בדומה לאיחוד האירופי. גוף זה יפרסם הנחיות והוראות לעמידה בחוק ותפקידו יהיה גם לאכוף את הפעלת חוק חופש המידע במשרדי הממשלה, המגזר הציבורי והרשויות השונות.  כמו כן ישמש גם כתובת אליה יכול האזרח לפנות במידה ונתקל בחסימת מידע שאינה עומדת בדרישות החוק.

בנוסף על הממשל ליזום אתר אינטרנט ישראלי למאגרי המידע הממשלתיים כדוגמת בריטניה, ארה"ב ומדינות נוספות, להנגשת מידע חשוב וחיוני לתושבים ולאזרחים.

ועד אשר יקום גוף או אתר מסוג זה, הכנתי בנספח א' את המלצותיי למידע שחובה ומומלץ לרשות לפרסם באתר האינטרנט שלה, על מנת לעמוד בדרישת החוק וכן על מנת להקל על הנגשת המידע לתושב.


[1]חוק חופש המידע, התשנ"ח-‎1998

 ההסבר לחוק שניתן בחוזר המנהל הכללי מס' 1/2009, י בטבת תשס"ט, 6 בינואר 2009 , עמוד 18. [2]

 הצעת חוק לתיקון פקודת העיריות (מסי 111 ) (ממשל זמין), התשס״ח 2007[3]

[4] פקודת העיריות (נוסח חדש)

[5] סעיף 248 ב לפקודת העיריות (נוסח חדש), (תיקון מס' 110) תשס"ח-2007

[6] דו"ח מבקר המדינה העמדת מידע לרשות הציבור בידי גופי השלטון המקומי, 2007

[7] לגבי עירייה – תאגידים שלפחות מחצית הונם או מחצית כוח ההצבעה בהם נתונים בידי העירייה; לגבי מועצה מקומית – תאגידים שלפחות מחצית הונם או מחצית כוח ההצבעה בהם נתונים בידי המועצה המקומית.

[8] עת"מ 326/09  התנועה למען איכות השלטון נ' עיריית בית שאן

[9]  ערים סמויות מן העין- תמונת מצב והמלצות לשיפור-שקיפות ונגישות למידע עירוני ולמידע סביבתי בעשר ערי מטרופולין תל אביב , תמר נויגרטן שי קסירר, החברה להגנת הטבע 2010

[10]  בשא (נצ') 29/10 עיריית בית שאן נ' התנועה למען איכות השלטון בישראל, ע"ר

[11]  ז' סגל, הזכות לדעת באור חוק חופש המידע (תל אביב – תש"ס), עמ' 36 (להלן – סגל).

[12] עע"ם  7024/03אריה גבע נ. יעל גרמן ועיריית הרצליה, בית-המשפט העליון, 6.9.06

[13] ממשל זמין באיחוד האירופי- פרוטוקול מישיבת ועדת המשנה (של ועדת המדע והטכנולוגיה) לנושא אינטרנט וטכנולוגיית המידע יום רביעי, ט' בשבט התשס"ה (19.1.2005), שעה 9:00.

[14] פרוטוקול ישיבת ועדת המשנה (של ועדת המדע והטכנולוגיה) לנושא אינטרנט וטכנולוגיית המידע  יום שלישי, י"ט  בתמוז התשס"ה (26 ביולי 2005), שעה 12:00

 [15] ICO Information Commissioner Office

   Directive 2003/4/EC of the European Parliament and of the Council of 28 January 2003 on public access to [16]   environmental information and repealing Council Directive 90/313/EEC article 7 (2)

[17]  למשל בבריטניה נקרא: Freedom of Information Act 2000 United Kingdom

[18]  US 1966 The Freedom of Information Act (FOIA)

[19]  Privacy Act of 1974, 5 U.S.C. § 552a, Public Law No. 93-579, (Dec. 31, 1974)

[21]  מאגר המידע הממשלתי של בריטניה http://data.gov.uk נדלה 3.7.2011 .

[22] מאגר המידע של עיריית לונדון רבתי.  http://data.london.gov.uk   נדלה 3.7.2011.

[23]  קישור לעמוד המסביר על אתר law.gov  https://law.resource.org/index.html  נדלה ב 3.7.2011

[25]  ערים סמויות מן העין-תמונת מצב והמלצות לשיפור-שקיפות ונגישות למידע עירוני ולמידע סביבתי בעשר ערי מטרופולין תל אביב , תמר נויגרטן שי קסירר, החברה להגנת הטבע 2010

[26] דו"ח מבקר המדינה העמת מידע לרשות הציבור בידי גופי השלטון המקומי, 2007.

[27] נקבע גם ב ת.א. (שלום ת"א) 10156/97 בשא 116737/99 סריגי אליקו, יעקב אמזלג נ' ציביאק , דינים (שלום) כרך ט"ו עמ' 488. נמרוד קוזלובסקי, בספרו "המחשב וההליך המשפטי ראיות ( אלקטרוניות וסדרי דין" הוצאה לאור של לשכת עורכי הדין, (התשס"א – 2000 ) עמ' 275 מציע מבחן של ארבעה שלבים על מנת לקבוע האם ראיה מאתר אינטרנט תחשב קבילה כרשומה מוסדית. המבחן אומץ ע"י השופטת דליה מארק- הורנצ'יק ב תא (ת"א) 158128/02 אקספרס טורס רמת גן 1981 בע"מ נ' באטרפליי וורלד בע"מ (פורסם בנבו). דוגמא נוספת מארה"ב: ביהמ"ש הסתמך על הכתוב באתר העיריה על מנת להוכיח את כוונת העיריה להליך מסויים.

[28]   Passa v. City of Columbus, 2005 U.S. App. LEXIS 2832 (6th Cir. February 16, 2005).  נדלה 11.4.2011

[29]  לדוגמא: העמוד באתר עיריית קמפלפוס בקנדה: http://www.kamloops.ca/cityhall/privacypolicy.shtml
נדלה 11.4.2011

js online By John Diedrich of the Journal Sentinel Aug. 24, 2008 [30]  http://www.jsonline.com/news/wisconsin/32597854.html   נדלה 11.4.2011

[31]  אין מקום לפרט את כל הפסיקה והמאמרים בנושא, להלן מאמר לדוגמא:
Links And Frames As Infringements Of The Copyright Link Liability: The Argument For Inline

Display Right, Allison Roarty, Fordham Law Review December 1999, LEXIS-NEXIS, 1

[32]  בין הפרטי לציבורי: שימושי אינטרנט בידי יזמים פוליטיים, ד"ר אזי לב-און נדלה 11.4.2011
http://www.azilevon.com/me/downloads/downloads.htm

[33]  הערות משרד ראש הממשלה לדו"ח מבקר המדינה מידע לציבור בשפות נוספות באתרי האינטרנט של הממשלה דוח מספר 53ב – החלטה מספר בק/14 מיום ט"ו בסיון תשס"ג – 15 ליוני 2003

[34]  אתר האינטרנט של המועצה כפר קאסם, דו"ח איגוד מבקרי הרשויות המקומיות 2007, אתר איגוד מבקרי הרשויות המקומיות בישראל , נדלה 11.4.2011
http://www.auditors.org.il/Auditors/index.asp?DBID=1&LNGID=2

קובץ להורדה של ההמלצות לפרסום תכנים ומידע באתר האינטרנט של העירייה.

Share

חיפוש בגוגל מדוייק או מוטה

תגובה למאמרו של
JORIS VREDY JAN VAN HOBOKEN: Search Engine Freedom-On the implications of the right to freedom of expression for the legal governance of Web search engines

מאת: אפרת אומיאל פדידה, עו"ד

במאמרו, עוסק ואן הובקן  באספקטים שונים הנוגעים למנועי חיפוש וההשפעות שלהם על המרחב הדיגיטלי. בפרק 10.3 מתמקד ואן הובקן בסוגיה הנוגעת להשפעות של גורמים כלכליים על תוצאות החיפוש ובסוגיית השקיפות של גוגל לגבי האובייקטיביות והאיכות של החיפוש ותוצאותיו המוצגות לגולשים.

סוגיות אלו חשובות בעיקר לאור המיתוג שגוגל יצר לעצמו עם השנים כמנוע החיפוש המדוייק והאובייקטיבי ביותר, בין היתר בשל שיטת ה Page Rank[1] המפורסמת, אשר הבדילה אותו משאר האלגוריתמים של מנועי חיפוש אחרים בכך שהתוצאות של החיפוש האורגני היו מבוססות על כמות הקישורים המובילים לאתר מסויים ולא רק על תוכן העמודים עצמם . שיטה אשר הוציאה את השליטה בתוצאות החיפוש המושגות מידיהם של בעלי האתרים והציגה בצורה מדוייקת ביותר את המצב האמיתי ברשת. אולם, עם השנים, השכילו גורמי השוק להערים גם על שיטה זו ועל ידי יצירת קישורים מרובים מאתרים שונים ביניהם אף אתרים פיקטיביים שכל מטרתם הוא יצירת קידום אורגני במנוע החיפוש גוגל, נאלצו מתכנתי גוגל לשכלל את האלגוריתם, כך ישכלול עוד ועוד אמצעי מדידה לצורך הצגת התוצאות המדוייקות ביותר. נראה כי גוגל הצליחה לעמוד באתגר זה וככל שחלפו השנים נבנה אימון גדול של הגולשים בתוצאות החיפוש של גוגל באופן כזה שהפך אותו למנוע החיפוש הגדול והמשמעותי ביותר בעולם כולו. הלן המברוק היטיבה לתאר את מיצובו של גוגל בשוק בשמו של מחקרה: “In Google we trust”[2] בו היא מציגה נתונים על פיהם סטודנטים נוטים להאמין לאיכות התוצאות אותן הם מקבלים בשימוש בגוגל ובשל כך מעדיפים את התוצאות המוצגות בעמוד הראשון של החיפוש על עמודים משניים. בנוסף, שיטת הקוד הפתוח אותו אימצה גוגל כאידיאולוגיה ואסטרטגיה, מאפשרת נגישות גבוהה לכל אחד, גישה חופשית וחינמית לכלים אשר חברות אחרות כגון מייקרוסופט ואפל דורשות עבורן תשלום. האסטרטגיה בה נוקטת גוגל היא למקסם את השימוש של גולשים בכלים אלו מאחר והשימוש בכלים מייצר מידע ומידע זה מעניק לגוגל כוח פרסומי גדול יותר[3]. אולם, אף אנו כגולשים ומשתמשים בכלים מרוויחים מאחר והכלים ניתנים לנו באופן חופשי ברשת ומאפשרים לגשר על פערים חברתיים בכך כי קיימת גישה חופשית לכולם.

הבעיה המרכזית בבואנו לדבר על מנועי חיפוש היא, כי למעשה אין אנו מדברים על מנועי חיפוש ברבים כי אם על מנוע חיפוש אחד ויחיד אשר חולש על שוק החיפוש בעולם כולו, הוא גוגל. למונופול ממנו נהנית גוגל בתחום החיפוש ובתחומים נוספים בכלים אותם פיתחה החברה, יש מחיר עבור המשתמשים. המחיר הוא לא אחת פגיעה בפרטיות, בשל איסוף מידע רב על ידי גוגל על פעילות המשתמשים ברשת וכן ריכוז המידע העצום הזה בידי חברה פרטית. הדילמה העומדת בפני המשתמש היא סוג של חרב מתהפכת מאחר והוא נותר ללא ברירה אמיתית כי אם להסכים לסטנדרטים והתנאים המוצגים על ידי גוגל. המשתמש הופך להיות לקוח שבוי, מאחר מצד אחד אי שימוש בכלים של גוגל אינו מאפשר לו למקסם את פעילות הגלישה שלו ברשת ומצד שני השימוש בכלים חושף אותו להשלכות של פגיעה בפרטיותו ואיסוף נתונים עליו באופן שאינו תמיד שקוף דיו על מנת לאפשר לו בחירה מושכלת אם וכיצד להשתמש בכלי.

ככל שגוגל צוברת תאוצה, מתרחבת ואוספת נתונים ומידע על הרגלי הגלישה של אוכלוסיית העולם, כך גדלה התלות שלנו כמשתמשים בכלים אותם היא מספקת לנו. והרי האם ניתן לדמיין כיום עולם ללא מנוע החיפוש גוגל? ללא האפשרות לחפש ולמצוא בקלות וביעילות מידע ברשת בכל תחום שהוא? האם נוכל להמשיך להתנהל ברשת ללא חשבון הג'ימייל שלנו? בעתיד עם התפתחות פרויקט הספריות של גוגל נראה כי התלות אף תורחב למידע אותו היינו צורכים מספריות בעבר. נוצר מצב שבו המשתמש מוותר בהסכמה על חלקית מסויימים בהגנת הפרטיות שלו על מנת לזכות בשימוש נגיש בכלים אותם מספקת גוגל. החשש מפני המונופול הענק גוגל, עומד מול הכלים האפקטיביים והתורמים שהיא מספקת לרווחת החברה, תוך ויתור על תמורה כספית ובתמורה "זניחה", לכאורה, של כל מידע על המשתמשים ועל הרגלי הגלישה שלהם. האם זהו מחיר גבוה לשלם? יתכן, כי התמימות שבה התייחסו לפעולותיה של גוגל בתחילת הדרך הולכת ומתפוגגת ככל שהציבור מבין כי מדובר במנגנון כלכלי משומן, אשר ללא גביית תשלום ממשתמשי הקצה מצליח לייצר הכנסות אשר לא נצפו כאפשריות במודל הקוד הפתוח.

אולם, ניתן לנתח את הגישה למונופול של גוגל גם ע"פ מודל ה"הריסה היצירתית" של שומפטר[4]. ע"פ עקרונות מודל זה, יש לתת לגוגל להחזיק בשליטה בשוק כל עוד היא יכולה לעשות זאת ועד אשר טכנולוגיה חדשה וטובה יותר תדיח אותה ממעמדה ותחליף אותה. שומפטר תומך במונופולין חזק, לעידוד חדשנות, מתוך אופייה של הכלכלה הקפיטליסטית המתפתחת במודל תחרות הרסנית. לגישתו של שומפטר המונופול הוא גורם לצמיחה בכלכלת המערב ויש לעודד אותו מאחר ולמונופול כוח לפתח את השוק באופן שחברות קטנות ובינוניות לא יצליחו לעשות לעולם. מתוך כך, יש לאפשר לחברות גדולות לצמוח ולהשקיע במחקר ופיתוח. ואכן מודל זה מוכיח את עצמו מאד בעיקר בעניין גוגל, אשר משקיעה משאבים רבים על מנת לפתח עוד ועוד כלי רשת חינמיים העומדים לרשות הגולשים ומאפשרים להם לבצע פעולות רבות אשר יתכן ולא היו מתאפשרות או מפותחות כלל באמצעות מודל אחר.

מצד שני, המונופול מרגיל אותנו לסוג פיתרון אחד בלבד ולעיתים גורם לפעולה הפוכה של עצירה בפיתוח וחדשנות. בעבר קמו מספר מיזמים ליצירת מנוע חיפוש אשר יתחרה בגוגל(כדוגמת blekko.com, cuil.com ו- Jike.com הסיני(, אולם מהר מאוד מיזמים אלו גילו כי הם מתקשים להתחרות בגוגל. יתכן כי בשל שיקולים כלכליים מוטעים, חישובי סיכויי הצלחה שגויים, הרגלי השימוש של הגולשים, בפועל חלקם לא שרדו את התחרות או שהיקף פעילותם קטנה יחסית, בהשוואה לאחיזה החזקה של גוגל בשוק.

דוגמא מעניינת נוספת לפגיעה של מונופול בחדשנות היא כאשר שוק הצרכנים מתרגל לפלטפורמה מסויימת הוא אינו נוטה לחפש פתרונות ואלטרנטיבות אחרות לצרכים שלו. המחקר "Exploiting navigational queries for result presentation and caching in Web search engines “[5]  מציג מצב בו מבצעים הפרדה בין סוגים שונים של חיפושים: חיפוש לצורך ניווט ברשת וחיפוש מידע. מסקנות המחקר הן כי בחיפוש לצורך ניווט אין צורך לקבל את כל עשרות אלפי התוצאות אשר גוגל מספק ושגולשים העדיפו והתרגלו בקלות למסך המציג שתי תוצאות חיפוש בלבד, בתנאי שבין אותן תוצאות אכן הופיע תוצאת הניווט אותה חיפשו. מחקר כזה יכול להצביע על כך כי ניתן לפתח כלים אחרים העונים בצורה מדויקת יותר על צרכי המשתמשים אולם בשל כוח השוק של גוגל כלים אלו אינם זוכים לפיתוח או חשיפה נרחבת.

פן נוסף בסוגיה הוא העובדה כי האלגוריתם בו משתמשת גוגל על מנת לסווג את תוצאות החיפוש הוא סודי וניתן רק לנחש מנתונים ומחקרים שבוצעו כי יש הטיה כלשהי של גוגל בתוצאות המוצגות על מנת לשרת אינטרסים כלכליים. אינטרסים אלו אינם שקופים ויוצרים אשליה מוטעית אצל הגולשים לגבי האמינות תוצאות החיפוש שגוגל מציגה. לא אחת נתבעה גוגל, בעיקר באיחוד האירופי (אשר בו הרגולציה לגבי מונופולים מחמירה יותר מבארה"ב), על ידי גורמים בעלי אינטרסים בשוק כדוגמת מייקרוסופט[6] (באמצעות Foundem ו- (Ciao, שטענו שגוגל דוחקת אותן לאחור בעמודי התוצאות על מנת למנוע תחרות לכלים דומים שלה להשוואת מחירים ומפלה אותם לרעה בתוצאות החיפוש האורגני[7].

קיימים גם מחקרים אחרים, המנסים למצוא שיטות נוספות, שאינן תלויות בגוגל, על מנת לסווג ולאתר גולשים אשר היכולות הכלכליות שלהם גבוהות ואשר יש להם פוטנציאל גבוה לשימוש ורכישת שירותים ברשת. לדוגמא תוצאות המחקר:”Classifying web search queries to identify high revenue generating customer”[8], מראות כי באמצעות שימוש בצירופי מילים או מילות חיפוש מסוימות ניתן למשוך לאתר לקוחות פוטנציאלים מהסוג הרצוי. לעומת זאת, במחקר אוסטרלי Not just information: Who searches for what on the search engine Google?. [9], אשר ניסה להוכיח כי החיפוש בגוגל מוטה על פי מאפייני הגולש לפי סגנון חיים (life style), גילו באופן מפתיע כי העדפותיו של הגולש וסגנון החיים שלו אינם משפיעים בהכרח על התוצאות המתקבלות בחיפוש בגוגל.

לסיכום, ניתן לומר כמעט בוודאות כי החיפוש בגוגל כיום מוטה ומושפע מנתונים שאינם אובייקטיבים הנאספים על המשתמש. נתונים כגון כתובת ה-ip ממנה הוא גולש המשפיעה על תוצאות החיפוש המתקבל, כך שבישראל למשל יתקבלו תוצאות שונות לאותה מילה מאשר בסין או בארה"ב. תוצאה הנובעת מתוך הגישה כי המשתמש מעוניין בראש ובראשונה בתוצאות הקרובות למקום מגוריו. וכן, ידוע כי גוגל משתמשת במידע הרב שהיא צוברת על הרגליו הגלישה של המשתמשים בכליי הרשת שלה לצורך מקסום רווחי פרסום, אולם האלגוריתם עצמו נותר חסוי ועדיין אין למשתמש את המידע המלא על היקף ועומק אותו מידע הנצבר עליו בבסיסי הנתונים של גוגל, לאילו צרכים תשתמש גוגל במידע זה בעתיד ומדאיג הרבה יותר, למי תמכור את המידע במידה והמחיר יהיה גבוה מספיק… חששות מסוג זה עולים בי לא פעם בעת השימוש בכלים אותם מעניקה לי גוגל לשימושי החופשי, אולם בהיעדר תחליף הולם, כנראה שנמשיך ונשתמש בכלים אלו תוך הקרבת פרטיותנו עד שימצא תחליף ראוי או לפחות עד שתוסדר ההגנה על פרטיותנו באמצעות הכרעות בתיקים התלויים בבתי המשפט במדינות השונות או באמצעות רגולציה וחקיקה מסביב לעולם.



[1] Page Rank: ערך בויקיפדיה
http://en.wikipedia.org/wiki/PageRank, נדלה 17.5.2012

[2] B. Pan, H. Hembrooke, T. Joachims, L. Lorigo, G. Gay,  and L.A. Granka,  In Google We Trust: Users' Decisions on Rank, Position, and Relevance.  In Proceedings of J. Computer-Mediated Communication. 2007, 801-823.

[3]  From key note of:  Prof. Jack M. Balkin “Digital intermediaries and free speech”  at ​Symposium: Intermediary Liability in the Digital Age’ Haifa university may, 2012

[4] Schumpeter, Joseph Alois,  1952  Capitalism, socialism and democracy, George Allen & Unwin, London.

[5] Ozcan, R., Altingovde, I. S. and Ulusoy, O. (2011), Exploiting navigational queries for result presentation and caching in Web search engines. J. Am. Soc.

[6] "האיחוד האירופי פתח בחקירה נגד גוגל; ביקש להסביר את הדירוג של תוצאות החיפוש והפרסומות", אנשים ומחשבים http://www.pc.co.il/?p=27903 נדלה 17.5.2012

[7] "תחת חקירה: האיחוד האירופי יבדוק אם גוגל הפלתה שירותים מתחרים", שירות בלומברג, גלובס, 31.11.2010 http://www.globes.co.il/news/article.aspx?did=1000604791 נדלה 17.5.2012

[8] Ortiz-Cordova, A. and Jansen, B. J. (2012), Classifying web search queries to identify high revenue generating customers. J. Am. Soc. Inf. Sci.. doi: 10.1002/asi.22640

[9] Waller, V. (2011), Not just information: Who searches for what on the search engine Google?. J. Am. Soc. Inf. Sci., 62: 761–775. doi: 10.1002/asi.21492

[1] "האיחוד האירופי פתח בחקירה נגד גוגל; ביקש להסביר את הדירוג של תוצאות החיפוש והפרסומות", אנשים ומחשבים http://www.pc.co.il/?p=27903 נדלה 17.5.2012

[1] "תחת חקירה: האיחוד האירופי יבדוק אם גוגל הפלתה שירותים מתחרים", שירות בלומברג, גלובס, 31.11.2010
http://www.globes.co.il/news/article.aspx?did=1000604791 נדלה 17.5.2012

Share

צנזורה, מעקבים וחופש הביטוי באינטרנט- רשמים מהרצאתו של פרופ' ג'ק מ. בלקין

בכנס:
Symposium: Intermediary Liability in the Digital Age: An
International Perspective Israel, USA & Germany
שהתקיים באוניברסיטת חיפה ב 16.5.2012.
מאת: אפרת אומיאל פדידה, עו"ד

בהרצאתו כ Keynote בכנס, הציג פרופ' בלקין את האתגרים העומדים בפני ארה"ב בבואה ליישם את חופש הביטוי במדיה הדיגיטלית. לכאורה, אנו נמצאים בתקופת פריחה לחופש הביטוי מאחר וכמעט כל אחד שיש לו מחשב וחיבור לאינטרנט יכול להביע את דעותיו ולהפיץ אותן לקהל כלשהו. הרשתות החברתיות מספקות פלטפורמות לפרסום תכנים ודעות של גולשים ואף מעודדות לפרסם ולהעלות תכנים רבים ככל האפשר. כמות התכנים והמידע שאנו מייצרים הולכת וגדלה ולכאורה לכל אחד ניתנת במה לבטא את אשר יש לו לומר. אולם בפועל מגלה לנו בלקין המצב אינו כה תמים. מאחורי הקלעים יש כוחות המושכים בחוטים ודואגים להדגיש תכנים מסוימים ולהסתיר ככל האפשר תכנים אחרים שאינם רצויים[1]. בהקשר לנושא הכנס, הדגים בלקין כיצד מבחינת אחריות ספקי השירות סעיף 230((c (1)[2 מעניק הגנה לספקי שירות ותוכן המפרסמים תכנים אשר גולשים מעלים מפני תביעות של הפרת זכויות, לשון הרע ותוכן פוגעני. הסעיף מגדיר שספקי השירות והתוכן לא יחשבו כמפרסמים של תוכן אשר מפורסם על ידי משתמשים. באמצעות מתן הגנה זו נוצר בפועל  לחץ על ספקי השירות "המתווכים" בין הפלטפורמה לגולשים, לפעול בהתאם לנוהל ההודעה והסרה על מנת לקבל "חסינות" מפני תביעות. בפועל משתמשות הרשויות בספקי השירות כזרוע המבצעת למניעת הפרות ופרסום תוכן פוגעני ברשת.

ההרצאה מעלה סוגיות בוערות כגון צנזורה ברשת ועד איזו רמה ואילו תכנים יש לצנזר או לחסום.ארה"ב, אשר חרתה על דגלה את הדמוקרטיה וחופש הביטוי הבאים לידי ביטוי בתיקון 1 לחוקה, צריכה להתמודד עם ניצול לרעה של אותו החופש ע"י גורמים עוינים המשתמשים בו נגדה.

לדוגמא מקרה של אתר וויקיליקס (WikiLeaks)[3] אשר בתחילת הדרך כאשר חשף הדלפות של מידע והתכתבויות חסויות, אשר חלה עליהן צנזורה, בין גורמים בכירים במדינות שונות, זכה לאהדה ותמיכה מצד גורמים בממשלת ארה"ב בשם חופש הביטוי והשקיפות, אולם כאשר החל לפרסם תכתובות דיפלומטיות ומסמכים של הממשל האמריקאי הוחרם ונעשו כל הפעולות האפשריות על מנת לחסום את פעילותו של  האתר ושל בעליו ג'וליאן אסנג'. החרם בא לידי ביטוי  אפילו באתר וויקיפדיה אשר באופן לא אופייני, בעמוד הערך של וויקיליקס[4] מצהיר מפורשות שלאתר וויקיפדיה אין קשר לאתר בשום צורה. לחצים נוספים השפיעו על אמזון להסיר את האתר משרת האכסון שלה ועל חברת Paypal שלא לבצע סליקה או לקבל תשלומים עבור האתר.

במאמרו "Cybersieves", שוטח פרופ' דרק באמבור מתודולוגיה מדאיגה של הצנזורה באינטרנט[5], באמבור מסביר ומדגים כיצד  מדיניותן של  מדינות כיום היא לצנזר לא רק משתמשים מסוימים אשר יש חשש כי יפגעו ישירות בביטחון המדינה, אלא גם גופים, ארגונים ותכנים אשר אינם תואמים את האג'נדה של המדינה.  נראה כי הצנזורה של תכני אינטרנט איננה נחלתה הבלעדית של סין הקומוניסטית, כפי שהוטעינו לחשוב, כי אם גם במדינות דמוקרטיות מסביב לעולם כולל ארה"ב, עובדים כוחות שוק וקבוצות אינטרסים הדואגות לסנן ואף לחסום תכנים בעייתיים ברמה היומיומית.

נושא נוסף שעניין אותי ביותר בהרצאתו של בלקין, הוא נושא המעקב (Surveillance). המעקב מעלה שאלות מהותיות של הקונפליקט בין חופש הביטוי והזכות לפרטיות של הפרט לבין טובת הכלל בהגנה על הביטחון והקניין. במאה הנוכחית אנו נמצאים תחת עיניים בוחנות כמעט בכל מעשינו. הטכנולוגיה מאפשרת כיום מעקבים משוכללים אחרי המשתמשים ברשת ואף אחרי אנשים ההולכים לתומם ברחוב[6]. המעקב בא לידי ביטוי במידע הנאסף עלינו לגבי פעולות אותן אנו מבצעים ברשת האינטרנט (למשל כתיבת סטטוסים ברשתות חברתיות), סוגי החיפושים והעדפות הגלישה שלנו, פרופילים אישיים והרגלי צריכה, ציטוטים לרשת הסלולר באמצעות תוכנות המזהות מילים מוגדרות כ"בעייתיות", מצלמות רחוב ועוד. המידע נאגר בבסיסי נתונים של חברות שונות ושל רשויות ממשל ברחבי העולם. המעקב מציג את הדילמה של העולם המורכב בו אנו חיים: מצד אחד המעקב בא להגן עלינו מפני אלו המעוניינים לפגוע בנו כגון טרוריסטים, פושעים, גנבי זהות, פדופילים ברשת ועוד, מצד שני המעקב פוגע בפרטיות שלנו ונותן כוח לתאגידים ורשויות להשתמש במידע שנצבר עלינו ללא ידיעתנו. דוגמא לכך הן מצלמות האבטחה אשר מטרתן להפוך את רחובות העיר לבטוחים יותר, אולם לא כולם מעוניינים כי יצלמו כל צעד שלהם ללא ידיעתם. ג'ולי כהן מספרת בספרה[7]  "Configuring the Networked Self", על מיזמים המוקמים ברשת שמטרתם להגן על אזרחים מפני מעקבים מסוג זה, כדוגמת אתר אשר מאפשר לתכנן מסלול הליכה בעיר ניו יורק המתחמק מכל המצלמות הפזורות בעיר. אולם אפשרות המעקב באה לידי ביטוי לא רק באמצעות מצלמות. בשונה מהמצב אשר היה קיים בעבר, בו אדם התבטא באופן מסוים או הביע דעה על נושא מסוים וגם אילו תועדו דבריו ופורסמו בתקשורת כגון בעיתון, התיעוד הפך ככל שעבר הזמן, לפחות ופחות נגיש ואיפשר לציבור לשכוח את הדברים. אולם כיום, כל דבר שאי פעם כתבנו וכל דעה אשר הבענו ברשת נגישה לכל אדם באמצעות חיפוש פשוט ובמרחק כמה הקלקות. מבחינת חופש הביטוי אנו חיים בתחושה כי מותר לנו לומר כל דבר וכי יש לנו במות רבות להציג את עמדותינו ואף לזכות לתגובות עליהן. אולם בפועל, התבטאויותינו עלולות להיות בעוכרינו. כדוגמת מעסיקים אשר בודקים את הפרופילים בפייסבוק של מחפשי עבודה לפני ראיונות ומחליטים על גורלם של המועמדים עוד הרבה שלב לפני הראיון פנים מול פנים[8] . מחפש עבודה אשר התבטא בעמוד הפייסבוק שלו באופן מסוים או הביע דעה פוליטית מסוימת עלול להיפסל מבלי שתהיה לו אפשרות לדעת זאת, לשנות או להשפיע על ההחלטה. בנוגע לאתר וויקיליקס למשל, מדינת ארה"ב פרסמה אזהרה לכל העובדים בשירות המדינה והצבא כי חל איסור לגלוש לאתר וויקיליקס וגלישה לאתר מהווה עבירת ביטחון.[9]

נושא הגנת הפרטיות מעוגן בחוקה האמריקאית בתיקון הרביעי לחוקה (fourth amendment) המגן מפני חיפוש או פריצה/תפיסה שרירותיים ע"י השלטון.  בארה"ב קיים חוק ה- [10]FISA המאפשר למדינה לערוך מעקב באמצעים אלקטרוניים אחרי גופים או פרטים המהווים סכנה לביטחון המדינה. החוק הגביל את אפשרות המעקב למתרחש בגבולות ארה"ב בלבד. בשנת 2001 בעקבות אירועי 11 בספטמבר, שונה החוק[11] לכלול גם טרוריסטים כמהווים איום על ביטחון המדינה. בשנת 2008 הורחב החוק לכלול גם אפשרות למעקב אחר תקשורת בינלאומית. יש הטוענים, כגראהם סטפאן, כי החוק מיצר תחושת ביטחון מזויפת ושקרית וכי המעקב מחזיר את האנושות לימים חשוכים כעין "ימי ביניים דיגיטליים"[12].

התפתחות משפטית: בעקבות ההרחבה של החוק, פנתה קבוצה של עיתונאים, פעילי זכויות אדם ועורכי דין, בתובענה לבית המשפט כי הציתות של גורמי המדינה לתקשורת הרגישה שלהם גורמת להם נזק. התביעה נדחתה ע"י בתי המשפט בהנמקה כי התובעים לא הצליחו להוכיח כי נגרם להם נזק ממשי. השבוע התקבלה החלטה תקדימית[13] של ביהמ"ש העליון בוושינגטון (מיום שני 21.05.12) לדון בתביעתם להפרת הפרטיות לפי חוק ה- FISA בהנמקה שהחוק הגדיל את הסיכויים ליירוט התקשורת של אזרחי ארה"ב, הקל על הרשויות לעקוב אחרי תקשורת בין חשודים והקטינה את הביקורת השיפוטית של מערכת המשפט. הייתכן ופסיקת ביהמ"ש בתיק זה תשנה את מדיניות הצנזורה והמעקב של המדינה או את החוק? ימים יגידו.


[1] Balkin, Jack M., "The Future of Free Expression in a Digital Age" (2009). Faculty Scholarship Series. Paper 223.

[2] Section 230 of the Communications Decency Act of 1996 , 47 U.S.C. § 230

[3] http://www.wikileaks.ch/  נדלה 22.5.2012

[4]  עמוד הערך בויקיפדיה: http://en.wikipedia.org/wiki/WikiLeaks נדלה 22.5.2012.

[5] Bambauer, Derek E., Cybersieves (March 20, 2008). Duke Law Journal, Vol. 59, 2009; Brooklyn Law School, Legal Studies Paper No. 149

[6] Lippert, Randy and Murakami Wood, David. 2012. The New Urban Surveillance: Technology, Mobility, and Diversity in 21st Century Cities. Surveillance & Society 9(3): 257-262.

[7] Julie E. Cohen, CONFIGURING THE NETWORKED SELF: LAW, CODE, AND THE PLAY OF EVERYDAY PRACTICE (New Haven, Conn.: Yale University Press 2012)

[9] נוסח ההודעה הרשמי כפי התפרסם באתר

Huff post tech http://www.huffingtonpost.com/2010/08/05/us-military-banned-from-v_n_671967.html נדלה: 22.5.2012

"USMC Personnel (Marines/Civilians/Contractors) are hereby cautioned and directed to NOT access the WIKILEAKS website from a personally owned, publically owned or US Government computer system.
By willingly accessing the WIKILEAKS website for the purpose of viewing the posted classified material – these actions constitute the unauthorized processing, disclosure, viewing, and downloading of classified information onto an UNAUTHORIZED computer system not approved to store classified information. Meaning they have WILLINGLY committed a SECURITY VIOLATION."

[10] Foreign Intelligence Surveillance Act of 1978

[11] The USA PATRIOT Act,  2001

[12] Graham, Stephen. 2012. Opinion: Digital Medieval. Surveillance & Society 9(3): 321-327.

[13]New York times, Supreme Court Agrees to Hear Case on Surveillance,ADAM LIPTAK, 21 may 2012 http://www.nytimes.com/2012/05/22/us/justices-agree-to-hear-surveillance-challenge.html?_r=1 נדלה 21.5.212

Share